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最終更新日:2025/6/5
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部署名佐賀カスタマーセンター室 自動車デスク
仕事内容スーパーバイザー(下位職のフォロー、育成)
応募のきっかけは就職活動中に参加した合同説明会です。そこで研修についてや実際の仕事についてなど、短い時間ながらも様々な箇所にとても魅力を感じました。また、入社の決め手となったのは会社見学会で実際に職場を見学した際に感じた社内の明るい雰囲気と、研修の手厚さでした。
魅力としては、とても充実した研修と、職場環境です。お客様からの電話を取るまでにたくさんの座学研修、対応ロープレやOJTなど、様々な研修プログラムがありますので、とても心強いです。また、頼れる先輩方や尊敬できる上司の方たちがたくさんいらっしゃるので、「将来はこうなりたい」と明確に目標を持つことができ、成長を感じることができる環境です。
現在の業務は電話対応を行うアドバイザーのフォローが中心です。複数のアドバイザーのフォローをするため、自分が電話応対をしていた時よりもさらに広い範囲の知識の習得や、的確で迅速な判断が必要になる場面が多いです。時には難しい案件もありますが、自分の知識や経験で上手くフォローできたときはとても達成感があります。
私は保険の知識ゼロで入社しましたが、しっかりと研修が組まれているから未経験でも安心です。また、電話を一人で取り始めるようになっても、先輩たちがしっかりとフォローしてくれるので心強いです!もちろん、私もフォローしますので安心してくださいね。ぜひ、まずは説明会や見学会に参加してみてください!