盛岡ターミナルビル(株)（盛岡駅ビルフェザン、ホテルメトロポリタン盛岡）【JR東日本グループ】

出勤
出社後はその日のスケジュール確認を行います。
その後、社外の方やショップからメール等で問合せが来ている内容について回答を行います。
ショップからの質問に対してはメールだけではなく、電話や直接店舗に行って確認をとるなど、その内容によって最も適切な対応を取るように心がけています。

館内巡回
遅番の勤務時は、店内が混みあっていたりショップスタッフの休憩時間と重なる場合もあるため、事前に伺うことの確認を行ってから巡回することが多いです。全体の売上についてや商品の売れ行き、困りごとなどを聞きながらコミュニケーションをとっています。巡回の中で出た依頼等は自分が対応できることは対応し、難しいものは担当部署に引き継いで速やかに解決できるよう努めます。

休憩
夕飯とするには少し早いので、軽めに食事を済ませることが多いです。館内のショップで購入したり、食事をしたりすることも多いです。

終礼
SC営業本部の基本的な退勤時間である18時の前に全体で終礼を行い、連絡・報告事項を共有します。
18時以降は退勤する社員も多く遅番勤務者だけになるため、事柄の共有はとても大切です。

事務所当番
事務所に訪ねて来たショップスタッフの対応や電話対応を行います。
この時間以降はオフィス内の社員が少なくなるため、館内巡回は最小限にして事務作業を行うことが多いです。
研修に使用する資料の確認や参加者の取りまとめ確認などを集中して行います。

事務所清掃、退勤準備
翌日勤務者が気持ちよく出勤できるよう、事務所内の清掃を行います。シフト勤務で自分が休みなどで不在の場合もあるため、翌日のスケジュールを確認して引継ぎ漏れがないよう注意して確認します。

退勤