テレック(株)【SoftBank（ソフトバンクショップ）／ Y!mobile（ワイモバイルショップ）】

入社後の1ヶ月間、同期みんなで研修するところが良かったです。同期と仲を深める時間ができるので、店舗配属されてからも安心できる仲間がそばにいるという心強さを感じます。研修中は、高校の時の雰囲気を思い出しながら楽しく携帯について勉強することができました。また、先輩方がみなさん本当に優しいです。全ての店舗を巡回している時や、実際に店舗に配属された時、優しく仕事内容を教えてくださいます。どうやったらよりお客様のニーズに応える接客ができるのか日々先輩方から学べます。尊敬できる先輩が周りにたくさんいらっしゃるので、自分の成長にも繋がります。先輩の尊敬できる部分をしっかりと吸収してお客様に満足される接客技術をこれから身につけていきます。

お客様の前で、1人で提案や案内ができたときです。最初は先輩が隣で着いてくださるので、安心してお客様の対応ができるので心強いです。徐々にお客様の前では1人で接客をし、裏で先輩のサポートを受けながら対応しています。自分の接客をお客様に褒めていただいた時や、楽しそうに会話をしてくださると、自分に自信も付き、やりがいを感じます。また、自分がオススメしたセレクションやオプションを付けてくださった時も嬉しくてやりがいを感じます。お客様によっては魅力に感じる部分が違い、話し方や時間の長さ次第で魅力を伝えることができないこともあります。そこをうまく使い分けることができず、説明や提案がワンパターンになってしまっているので、試行錯誤しながら接客のレベルをもっと上げていきたいです。

学歴よりも人柄を重視し会社を作り上げていくところが決め手でした。そのため社内の雰囲気も良く、社員同士の仲の良さに魅力を感じました。社風が良いと自分も頑張ることができ、協力もしやすく、楽しく仕事できると感じました。チャレンジ制度もあり、職歴関係なく若いうちから役職に就ける機会があるのもこの会社の魅力の1つです。誰でも挑戦できる機会があるので私もいつかチャレンジ制度に挑戦してみたいと思います。入社して最初の1ヶ月間はしっかりと研修期間があるので、安心して仕事できると感じました。未経験でなんの知識もない状態でも、同期みんなで仲良く勉強ができました。研修があったおかげで、実際に働いてみて接客がしやすくなりました。

自分の対応したお客様に、満足していただけるような明るい接客ができるようになりたいです。わたしはまだ、知識が浅いことから自信を持って接客ができていません。なので、顔が強張ってしまったり、携帯の知識を説明するので精一杯になってしまっています。お客様が満足していただけるように、もっとこれから慣れていき、笑顔や接客態度により意識を持っていけるようになりたいです。先輩方みなさんとても接客が上手で、見習える方ばかりです。先輩の接客を見ながら、しっかり吸収して接客能力を上げていきたいです。そして、自分が接客対応したお客様全員に「またここに来店したい、この人にまた対応して欲しい」と思ってもらえるように成長したいです。

これからどんな仕事しようかなとか、就活嫌だなとか、本当にこの仕事に就けるかなとか、いろんな考えや不安を持っている方がいっぱいいると思います。わたしも就活の時期は特にやりたいことが明確になってなく、ちゃんと社会人できるのか不安しかありませんでした。しかし、マイナビに書いてある情報や会社説明会などで会社の雰囲気をしっかりみて自分に合いそうな職場を選んでいくと、楽しんで社会人1年目を過ごせると思います。マイナビに書いてあることが全てとは限らないので、しっかり企業の方に質問したり、気になる企業の先輩とお話しする機会を作ったり、リアルな情報を得ることで、より自分に合った職場を見つけられるのではないかと思います。就活頑張ってください。