林六(株)

既に取り引きのある製紙・段ボール工場の製造部や資材部の担当者様にアポイントを取り、薬品や資材を提案しています。
提案する商材については、今何を使用しているのか、使用量はどれくらいか、何かお困りごとはないか等をヒアリングした上で上司と相談しながら仕入先と商品の選定および価格の設定をします。品質に問題ないか（お客様のマシーンに適合するか）、利益を確保した上で価格メリットを出せるか、安定供給できるかなど様々な問題を考慮しながら提案し、提案が通れば実機テストを行います。仕入先とお客様とテストのスケジュールや数量、工程などを打ち合わせし、立ち合い、評価、アフターフォローまで一貫して携わります。
また、お客様のお困りごとや製造現場で起きたトラブルをヒアリングし課題解決に向けたアドバイスや設備面の調整、クレーム対応、納期の調整、仕入先との価格交渉、新商材の調査、新しい顧客の開拓なども行います。

お客様から「提案した商材を使ってよかった」「アドバイスのおかげでトラブルが解決できた」など感謝のお言葉を頂けることが一番のやりがいです。時にはお客様から厳しいお言葉をかけられることもありますが、誠意を持って対応し続けることで些細なことでも気軽に相談頂けるようになり、そういった信頼関係を築く過程も楽しみの一つになっています。また、色んな人に相談しながら自分で考え物事を推し進めることは学生時代であまり経験しなかったことなので、こういうやり方があるのかと日々学び、学んだことを実行して商談が成立した時には成長した実感が湧きます。

初めて新規顧客と契約を結べた時です。
当社は基本ルート営業ですが、ここ数年で新規の動きもしていこうという方針が打ち出されました。「どの会社に」「何を」「どのように提案する」のか、情報収集しながら計画を立てテレアポするのですが、アポイントが取れても入り込める資材が少なく挨拶だけで終わることが多くありました。それでも諦めず根気よくお客様に提案を続け、金額は少ないながらも新しく資材を採用頂いた時はとても嬉しかったです。顧客・商材の選定、テレアポ、資材採用後の口座開設、契約書の締結などの一連の流れを経験できたことも自信に繋がりました。

新規の商材、新規の顧客で数字を上げることです。
ルート営業が基本とはいえ、既存商材・既存顧客だけで売上を達成していくだけでは現状維持のままで会社としても営業としても大きな成長は見込めません。新しいことを応援してくれる社風なので今の枠にとらわれず挑戦し続けたいです。