(株)エーティーエルシステムズ

私が現在担当している主な業務は、地方公共団体の庁舎等で利用されているネットワーク・サーバの保守・運用管理です。機器に不具合が発生していないかアラート等で確認したり、アラートには現れない不具合の問合せをいただき次第、迅速な不具合解消を目指して調査や対応を行ったりしています。その他にもお客様がネットワークやシステムを利用する上で疑問点や迷ってしまう点があったときは、問合せの内容から適切な対応やアドバイスを行い疑問の解消をサポートします。
基本的には、お客様からの問合せに対するファーストタッチが私の役割になります。

まだまだ勉強中ですが、「予測できることが増えていく」ときが一番面白いなと感じています。保守対応は毎日内容が異なる問合せの連続なので、問合せ内容から推測できる不具合の原因や対処法のパターンが増えていくと、一気に対応できる作業の幅が広がります。問合せへの対応方法を先輩に聞く時も、何もわからないまま指示をもらうのと「前に対応した○○に状況が似ている」と考えた上で先輩へ確認するのとでは、予測の正否に関わらずその後の知識の定着度合いが段違いですし、考えがあっていて素早く対応できた時にお客様から感謝されたときの達成感はひとしおです！

就職活動を通して先輩社員の人柄に触れ、「この人達と一緒に働きたい」という気持ちになれたのが一番の決め手でした。
就活を始めるまでには職種や会社の第一志望が絞り切れず、採用フローの中でその会社が自分にマッチしているのか見極めようという意識で就活を行っていました。元々学生時代には情報系とはあまり関係のない勉強をしており、当時はまだ具体的な業務のイメージが湧いていなかったのですが、実施実際に働き始めてからの自分の姿を想像したときに「ATLで仕事をしている自分」が一番生き生きと仕事に取り組めているイメージが湧いたので、ATLへの入社を決意しました。

就職活動中は今までの歩みを振り返ったり、理想の将来像をイメージしたりと、とにかく「自分」と向き合わなくてはならない時間が長いと思います。明確な「これがやりたい！」があれば問題ないですが、いざ自分と向き合ってみると案外はっきりした目標がなくて、自己分析や就活方針が自分に合っているのか不安になることもあるかもしれません。
ただ「やりたいこと」が漠然としている期間は、たくさんの選択肢の中から自分の適性を探すことができる期間でもあります。少しでも興味のある業種があったら、積極的にリサーチしてみてください！その中の選択肢にATLがあったらとても嬉しいです。