和歌山トヨタグループ[グループ募集]

転職を考えた時、誰かのサポートをしたい、やったことがないことをしてみたい、そう考えているとき、和歌山トヨタ自動車で人材を募集していることを知り応募。「どんな仕事なんんだろう？」と興味が湧きました。トヨタの会社ということで安心感があったのも、受けようと思った大きな理由です。

受付の仕事は「いらっしゃいませ」とお迎えするだけはありません。私自身も入社して、「ショールームから見えないところで、こんなにいろいろなことをやっているんだ！」と驚きました。
たとえば、営業の代わりにお客さまにお電話をするといったことも率先してやります。営業とのコミュニケーションがうまくいくし、感謝されるのもうれしい。先輩もその姿勢で仕事をされているので、私も見習うようになりました。

まだ社歴が浅く、お客さまにもあまり名前を覚えていただいていません。でもたまに「寺本さん、ちょっと来て」と呼んでくださってお話ができることもあり、そんなときはうれしいですね。こちらもお顔と名前を覚え、次回来られたときに「こんにちは」と親しみを込めてお迎えできると、さらにうれしい！レクサスのブランドイメージを守りつつ、冷たい雰囲気ではなく笑顔で話しかけやすいオーラを出していこうと心がけています。

仕事は、できることが増えていくたびやりがいを感じます。今、先輩に契約書や保険の手続き、支払いや請求などについて教えてもらっています。
また、苦手なことをやるのは大変ですが、先輩はていねいに教えてくださるし、営業スタッフも忙しい中で「やっとくわ」と引き受けてくれて、いつも感謝しています。
とにかくチャレンジしてみることで、その分知識が増え、自分自身の成長に繋がることを学びました。一緒にがんばりましょう。