(株)エイジェック

伊丹空港にあるJALラウンジで、基本的にはお食事やお飲み物の提供や補充、食器やグラスの補充をします。お食事やお飲み物が置いてありますが、セルフサービスになるので、お客様が食べ終わったものを下げることもあります。お客様が快適に過ごせるように清掃ももちろんします。また、ラウンジの中で搭乗出発のご案内や、声掛けもします。JALラウンジを利用されるお客様に気持ちよく出発していただくため、笑顔で対応します。

前の職場はビックカメラのAppleリペアカウンター、今は伊丹空港のJALラウンジ、それぞれ仕事の内容が全く違いますが、接客という点でお客様に対して仕事をすることが共通してます。やはりお客様から罵声を浴びせられたり、文句を言われることはありますが、ひとりのお客様から“ありがとう”と一言言われるとこの仕事をしてよかったな、頑張ってよかったなと感じます。お客様とだけでなく、一緒に働く同僚とも“ありがとう”と言える関係であることもいい事だなと感じます。

派遣先と自分の間に会社が入ってくれるところ。

チェーン店の焼肉店でアルバイトをしていました。私が働いていた店舗では、会社のフォーラム選考というものがあり、普段からの売上や衛生管理、お店の特徴だったりを発表する大会です。私たち従業員はこの大会に力を入れており、お店独自の特徴としてはリピーターを増やすことでした。そのために行ったこととして、リピーターしてくださったお客様の外見の特徴、頼まれるメニュー、家族構成などを記入するノートがありました。それを従業員で共有し、来店された際は会話に繋げ、再び来店してもらうことに繋げていました。その大会では優勝することもでき、すごく思い出に残っています。