(株)エイジェック

現在は、福岡空港のインフォメーションでお客様対応を行っています。館内施設についての案内はもちろんですが、当日の発着便の案内や空港からの交通アクセス等も案内します。到着口からすぐの場所にある案内所のため、飛行機でご到着されたお客様から様々なお問い合わせを受けます。案内所のカウンター以外にも、外線の電話対応も行っています。国内線/国際線それぞれに外線電話があり、これから空港にいらっしゃる予定の方やご出発の予定があるお客様からのお問い合わせが多いです。それぞれのお客様に寄り添い、丁寧なご案内や提案を行う仕事です。

お客様が笑顔で立ち去られる時、「ありがとう」と感謝のお言葉を頂いた時はとてもやりがいを感じます。私自身、対「人」の仕事がとても好きで、今の仕事も自分に合っていると思っています。お困りごとがあるお客様に対し、より良い手助けができるよう心掛けています。私の案内が助けとなり、お客様の旅が少しでも快適になっていればとても嬉しいです。ただ案内をするだけでなく、寄り添い、何か提案するなど、一歩先のサービスを行うことを意識しています。これからもお客様の手助けになれるように日々頑張りたいです。

キャリアチェンジ制度があるところに魅力を感じ、エイジェックに入社を決めました。仕事をしながらやりたいことを見つけられるところがエイジェックの強みだと思います。

学生時代に頑張ったことはアルバイトです。私の大学時代は半分以上がコロナでなくなってしまいましたが、一年次はひたすらアルバイトをしていました。地元の居酒屋でホール/キッチン/新人への教育係を行っていました。多くのことを覚えて出来ることが増えていくことが嬉しく、とても楽しかったです。週末は特に忙しかったですが、色々な部分に気を配りながら全てのお客様に対応するという面では今の仕事にも役立っているなと感じます。