(株)エイジェック

現在は行政の仕事をしています。主に来庁されたお客様に丁寧に正確にご案内をし、書類の記載案内をしています。各窓口にご案内をするときは、総合案内のところに入って、ご来庁されたお客様に元気よくあいさつをし、わからないところをお聞きしたり、窓口へそのままご一緒に案内をします。そして、お客様が帰られるときは、「ありがとうございました」と声かけをします。書類の記載案内では、主に、住民票や戸籍の証明の書き方や、住所の変更手続きのご案内をいています。どなたのものをとられるのか、必要なものは何かなど、どんなパターンがきても正確に案内ができるように日々、努力しています。

お客様に記載の案内や区役所内の案内をした後に、「ありがとう」と感謝の言葉をいただくと、次も頑張ってみようと思うのでとても励みになります。以前、お客様がここがよくわからないから教えてほしいと言われたときに、わかりやすく丁寧に記載案内をしたことがありました。すると最後にお客様から「わかりやすく教えてくれてありがとうございます。」と、感謝の言葉をいただいた時は、とても嬉しかったです。今まで知らなかったことの方が多いので、自分にとっても知識をつけることができて、とてもやりがいを感じます。お客様が聞いてきたことに対してわからないことがあったときに、周りの先輩方に対応していただいたことがあり、そのときに、新たな学びが深まりました。もっと知識を身につけ、1人でお客様を対応できるようになりたいです。

コロナが流行り就職活動に苦戦し悩んでいた際に、エイジェックの会社説明を聞き、色々な仕事があることを知り、さらに、キャリアチェンジや資格取得のサポートも充実していたので、入社を決めました。

資格取得の勉強と接客業のアルバイトです。資格取得では、日商簿記３級の資格にチャレンジしました。元々、高校時代に全商簿記１級の資格を取得したのですが、もっと上を目指してみたいと思い、大学で、学習しました。授業中は、友人たちに、教えたり、わからないところを質問したり、自宅でも復習したりと毎日コツコツと頑張りました。その結果、試験に合格することができ、その後のテストでも良い結果を出すことができました。接客業のアルバイトでは、お客様と話す機会が多く、コミュニケーション能力が身に付きました。さらに、飲食店だったのもあり、空いたお皿などの片付けも気にしていたので、気配りができるようになりました。この経験があったからこそ、今の仕事にも生かせているのだと思います。