最終更新日：2025/3/3

パーソルコミュニケーションサービス(株)【旧社名：富士通コミュニケーションサービス(株)】

正社員

業種

各種ビジネスサービス・BPO
インターネット関連

基本情報

本社: 神奈川県

資本金: 1億円

売上高: 239億円（2023年度）

従業員: 4,400名（2024年3月末現在）

募集人数: 6～10名

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会社紹介記事
会社データ
働き方データ
社内制度
採用実績

変化する時代の中で、人と人を繋ぐプロフェッショナルとして常に成長し続ける。

採用担当者からの伝言板（2025/03/03更新）

こんにちは。パーソルコミュニケーションサービス採用担当です。
当社ページをご覧いただきありがとうございます。
（2/3より富士通コミュニケーションサービスより社名変更しました！）

2026年度卒の説明会予約を開始いたしました。
エントリーお待ちしています！

本社は、横浜駅、みなとみらい駅の両方にアクセスできる好立地！今はITの専門知識がなくても大丈夫。新入社員の“わからない“”困った”をサポートします

: 本社は、横浜駅、みなとみらい駅の両方にアクセスできる好立地！

: 今はITの専門知識がなくても大丈夫。新入社員の“わからない“”困った”をサポートします

多様なサポートを提供する「人」と「企業」双方から信頼されるパートナー。

1994年の創立以来、質の高いサービスで時代やお客様のニーズに応え続けてきました。	【設立から30年目を迎えました】当社は1994年に国内初の企業向けヘルプデスク専業会社として創業し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスへと、事業を拡大しています。2025年2月3日にはパーソルコミュニケーションサービスと社名変更しさらなる事業成長を目指します！【グループの中核企業として】 1994年の創業以来、着実に業績を伸ばし、社員数4,400名、国内12拠点を持つ企業へ成長しました。私たちが展開する事業は100％「お客様をサポートするサービス」で構成されています。クライアントは大手有名メーカーや官公庁、金融機関など約400社超の取引実績を持っています。今後も急速にIT化が進む時代の中で、クライアントとエンドユーザーを繋ぐ存在として多彩なサポートサービスを提供し続けます。【社員同士でも「Respect」を忘れない】お客様へのビジネスサポート領域で事業を展開している当社。行動指針の1つとして「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」ことをとても大切にしています。この考え方は、決してお客様に対してだけはありません。共に働く社員に対しても、思いやりと尊敬を持って働いて欲しい。チームワークを大切にすることが、誰もが気持ちよく働ける職場環境やお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると信じています。

1994年の創立以来、質の高いサービスで時代やお客様のニーズに応え続けてきました。

【設立から30年目を迎えました】
当社は1994年に国内初の企業向けヘルプデスク専業会社として創業し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスへと、事業を拡大しています。2025年2月3日にはパーソルコミュニケーションサービスと社名変更しさらなる事業成長を目指します！

【グループの中核企業として】
1994年の創業以来、着実に業績を伸ばし、社員数4,400名、国内12拠点を持つ企業へ成長しました。私たちが展開する事業は100％「お客様をサポートするサービス」で構成されています。クライアントは大手有名メーカーや官公庁、金融機関など約400社超の取引実績を持っています。今後も急速にIT化が進む時代の中で、クライアントとエンドユーザーを繋ぐ存在として多彩なサポートサービスを提供し続けます。

【社員同士でも「Respect」を忘れない】
お客様へのビジネスサポート領域で事業を展開している当社。行動指針の1つとして「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」ことをとても大切にしています。この考え方は、決してお客様に対してだけはありません。共に働く社員に対しても、思いやりと尊敬を持って働いて欲しい。チームワークを大切にすることが、誰もが気持ちよく働ける職場環境やお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると信じています。

会社データ

プロフィール	大手400社以上のクライアントからパートナーとして選ばれる当社は、プロジェクトも様々です。エンドユーザーからの問い合わせを対応する受付窓口やシステムに関するサポートをするコンタクトセンター業務、クライアント先のシステム担当者と製品について専門的なやり取りをする高度な業務もあります。プロジェクトはすべてチームでの活動となり、エージェント、リーダー、スーパーバイザー（お客様へ業務報告や提案を行なう）などそれぞれ役割を持っています。【大切なのは知識よりも「思いやり」】お客様をサポートする中で、プロフェッショナルとして技術的な知識が求められます。しかし、どれだけ膨大な専門知識を持っていてもお客様への「ホスピタリティ」がなければ、心から満足いただけるサービスを提供できないと当社は考えています。誰だってはじめは未経験からのスタートです。ITに関する専門的な知識は入社時になくても大丈夫。研修で1から学んでいけるのでご安心ください。知識よりも、お客様のサポートをしたい、という思いやりの心が大切です。パーソルグループの安定した環境と、共に頑張る仲間たちが待ってる当社で、ぜひ一緒に働きましょう。
事業内容	企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般　 ◇ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート　 ◇企業顧客向けヘルプデスクサポート　 ◇CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス上司にも「さん付け」で気兼ねなく会話できる社風なので、困ったことはいつでもご相談ください。会社全体であなたのチャレンジをサポートします！

プロフィール

大手400社以上のクライアントからパートナーとして選ばれる当社は、プロジェクトも様々です。エンドユーザーからの問い合わせを対応する受付窓口やシステムに関するサポートをするコンタクトセンター業務、クライアント先のシステム担当者と製品について専門的なやり取りをする高度な業務もあります。
プロジェクトはすべてチームでの活動となり、エージェント、リーダー、スーパーバイザー（お客様へ業務報告や提案を行なう）などそれぞれ役割を持っています。

【大切なのは知識よりも「思いやり」】
お客様をサポートする中で、プロフェッショナルとして技術的な知識が求められます。しかし、どれだけ膨大な専門知識を持っていてもお客様への「ホスピタリティ」がなければ、心から満足いただけるサービスを提供できないと当社は考えています。

誰だってはじめは未経験からのスタートです。ITに関する専門的な知識は入社時になくても大丈夫。研修で1から学んでいけるのでご安心ください。知識よりも、お客様のサポートをしたい、という思いやりの心が大切です。

パーソルグループの安定した環境と、共に頑張る仲間たちが待ってる当社で、ぜひ一緒に働きましょう。

事業内容

企業のIT部門・IT分野への技術サポート全般　
◇ソフト＆ハードベンダー、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート　
◇企業顧客向けヘルプデスクサポート　
◇CRMビジネス・コールセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス

上司にも「さん付け」で気兼ねなく会話できる社風なので、困ったことはいつでもご相談ください。会社全体であなたのチャレンジをサポートします！

本社郵便番号	220-0012
本社所在地	神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス7階
本社電話番号	050-3163-8300
設立	1994年12月
資本金	1億円
従業員	4,400名（2024年3月末現在）
売上高	239億円（2023年度）
事業所	本社・横浜みなとみらいソリューションセンター（YMSC）〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス ◇横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX（YMSCA）〒220-0012神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目6番地5号リーフみなとみらい ◇札幌サポートセンター（SPSC）〒060-0807 北海道札幌市北区北7条西2-8-1 札幌北ビル ◇仙台サポートセンター(SDSC) 〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央3-4-7 メットライフ仙台ビル ◇新潟サポートセンター(NSC) 〒950-0917 新潟県新潟市中央区天神1-1 プラーカ3 ◇新川崎サポートセンター(SSC) 〒212-0058 神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新川崎ツインタワー20階 ◇大阪ソリューションセンター（OSSC）〒530-6007 大阪府大阪市北区天満橋1-8-30 OAPタワー ◇松山サポートセンター(MSC) 〒790-0011 愛媛県松山市千舟町5-6-1 ひめぎん末広町ビル ◇北九州サポートセンター(KSC) 〒802-0001 福岡県北九州市小倉北区浅野3-1-6 ◇黒崎サポートセンター（KRSC）〒806-0036 福岡県北九州市八幡西区西曲里町2－1 黒崎テクノプラザI ◇豊前サテライトオフィス(BSO) 〒828-0021 福岡県豊前市大字八屋1926-1
沿革	1994年12月「コーポレイトソフトウェア(株)」設立 1995年9月天王洲サポートセンター開設 1999年10月特定派遣免許取得 2000年9月北九州サポートセンター開設 2002年8月新潟サポートセンター開設 2003年6月松山サポートセンター開設 2005年3月新川崎サポートセンター開設環境管理の国際規格「ISO14001」の富士通グループ認証を取得 2005年8月次世代型IPコンタクトセンターシステム運用開始 2006年6月プライバシーマーク使用許諾事業者の認定を取得 2006年8月「富士通コミュニケーションサービス(株)」に社名変更 2007年10月仙台サポートセンター開設 2008年11月「コンタクトセンターマネジメントサービス」発売 2009年4月大阪オフィス開設 2009年10月北九州黒崎サポートセンター開設富士通「らくらくパソコン専用電話相談窓口」において「HDIサポートセンター国際認定」を取得 2011年11月「コンタクトセンタークラウドサービス」発売 2012年9月大阪ソリューションセンター開設 2012年11月札幌サポートセンター開設 2013年4月「お客様接点改善サービス」提供開始 2014年7月横浜みなとみらいソリューションセンター開設 2016年6月豊前サテライトオフィス開設 2020年2月横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX開設 2021年3月「健康経営優良法人2021『ホワイト500』」に認定 2025年2月「パーソルコミュニケーションサービス(株)」に社名変更

働き方データ

平均勤続勤務年数
- 11.6年
2023年度
月平均所定外労働時間（前年度実績）
- 9.6時間
2023年度
平均有給休暇取得日数（前年度実績）
- 15.2日
2023年度

前年度の育児休業対象者数・取得者数（男女別）

2023年度
対象者	16名	70名	86名
取得者	11名	70名	81名

前年度の育児休業取得率（男女別）

2023年度

男性

68.8%

女性

100%
役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合
- -%
  （-名中-名）
- -年度

社内制度

研修制度	制度あり・新卒導入研修、新卒フォローアップ研修ビジネスマナーや業務知識など、充実した研修内容です。・キャリアアップ研修（リーダー層/マネージャー層向け）キャリアアップ時に必要な知識や考え方などを身に付けるための研修を教育部で実施。外部講師を招いた研修など幅広い研修プログラムを階層別に実施・スキルアップ研修（例）中堅層：管理者基礎コース（通信教育）リーダー層：幹部社員候補者選抜研修、チーフスタッフフォローアップ研修、リーダーシップ研修、新任チーフ研修　など
自己啓発支援制度	制度あり資格取得支援（担当業務に活用できるものに限る） e-ラーニング(タレントパレット、PHPビデオアーカイブスプラス、Udemy) ビジネスリーダー研修 CX,DX人材育成施策書籍貸出
メンター制度	制度ありメンター制度、トレーナー制度あり
キャリアコンサルティング制度	制度ありキャリア開発担当者によるキャリア面談
社内検定制度	制度あり日本コンタクトセンター教育検定 TOEIC　IPテストビジネス基礎検定(社内検定)

採用実績

採用実績（学校）	＜大学院＞順天堂大学、筑波大学＜大学＞神奈川大学、学習院女子大学、産業能率大学、静岡大学、首都大学東京、成蹊大学、成城大学、清泉女子大学、拓殖大学、中京大学、津田塾大学、東海大学、東京経済大学、東京女子大学、東洋大学、獨協大学、日本大学、日本女子大学、白鴎大学、法政大学、武蔵大学、武蔵野大学、立教大学、麗澤大学、早稲田大学＜短大・高専・専門学校＞情報科学専門学校、東京ＩＴプログラミング＆会計専門学校、日本外国語専門学校全国各大学もっと見る
採用実績（人数）	2021年　2022年　2023年 ------------------------------------------------- 採用者数　17人　　12人　　 7人

採用実績（学校）

＜大学院＞
順天堂大学、筑波大学
＜大学＞
神奈川大学、学習院女子大学、産業能率大学、静岡大学、首都大学東京、成蹊大学、成城大学、清泉女子大学、拓殖大学、中京大学、津田塾大学、東海大学、東京経済大学、東京女子大学、東洋大学、獨協大学、日本大学、日本女子大学、白鴎大学、法政大学、武蔵大学、武蔵野大学、立教大学、麗澤大学、早稲田大学
＜短大・高専・専門学校＞
情報科学専門学校、東京ＩＴプログラミング＆会計専門学校、日本外国語専門学校

全国各大学

採用実績（人数）

　　　　 2021年　2022年　2023年
-------------------------------------------------
採用者数　17人　　12人　　 7人

過去3年間の新卒採用者数（男女別）