(株)ベルモニー

「終活ライフサポート」という部署で、お客様の終活に関する相談に対応します。葬儀事前相談・見積では、お客様のお話を丁寧に聞き取り、より良いご提案を行っています。お墓・永代供養、供養・仏具、ギフト、生前整理・遺品整理、相続の専門業者を紹介する橋渡しの役割もしています。また終活イベントを開催し、「はじめての終活」「家族葬」「エンディングノート」などのセミナー講師をしています。セミナーとあわせて、ハンドメイド体験教室を開催、終活として今をよりよく自分らしく生きるための趣味づくりにも取り組んでいます。

葬儀事前相談では、インターネットや社会的な風潮など偏った情報で葬儀内容を決める方が増えてきているため、お客様の希望をお聞きするだけでなく、本当に望んでいる内容・後悔しない内容を考え、ご提案するようにしています。終活イベントでは、よりお客様にお役に立てるように、セミナー内容やハンドメイド体験教室の内容を考えています。

葬儀事前相談に来られたお客様の不安が解消されたような、安心されたような顔を見た時に、少しでもお役に立てたのかなとやりがいを感じます。また終活イベントで、セミナーを聞いて「分からなかったことが分かって安心した」とのお声を頂いたり、ハンドメイドなどの体験教室でお客様が楽しんでいる姿を見たりすると、良かったなと感じます。

お客様に寄り添った対応ができる人は、安心して一緒に働くことができるなと思います。また、情報収集が得意で幅広い知識を持ち、より良い終活を考えていくことのできる人が、新しいアイディアを提案してくれれば、より良いサービスの提供につながるのではないかなと思います。

就職活動は、思い通りにいかず不安になることも多く、自分を良く見せようと頑張りすぎてしまうこともあると思いますが、本当の自分の良さを表現して活動することで自分に合った会社や団体が見つかるのではないかなと思います。