(株)ベルモニー

ご結婚式を検討され、実際に式場にご来館いただいたお客様のご対応です。
内容はお客様のニーズを伺い、館内やお料理の魅力を最大に伝えご成約をいただくまでのご案内をすることです。
お客様の不安な点を解消し、夢を叶えていただけるよう背中を押して差し上げることも仕事の１つだと思います。
また、ご決定いただけなかったお客様にはその方に合った提案書を作成し後追いをすることもあります。少しでも多くの方にご結婚式を挙げていただける様、ご来館からご成約まで精一杯ご案内すると共に、その後のお打ち合わせをスムーズに進めていただけるよう、当日までしっかりとサポートさせていただいております。

業務の上で大切にしていることは、小さな変化に気づくことです。
お客様のご対応中にも気づけることは沢山あると考えています。
例えば、寒い冬の時期には、ブランケットを用意したり、空調は丁度良いかどうか、お声掛けをします。
お客様をよく観察し、今どのように感じているのかを瞬時に察知し判断することで最大級の接客をすることが出来ると思います。そうすることによってお客様も心地よくお過ごしいただけますし、当スタッフの対応が成約理由の１つになれば嬉しいと思っております。
今後、お客様はもちろんですが共に働いている仲間同士でも小さな変化に気づき、すぐ行動できるよう、努めて参ります。

お客様をご対応する中で、提案したことに対し「それしたい！絶対やろう！」や「清家さんで良かった」と仰っていただく瞬間です。
その言葉を聞いた時に、お客様にピッタリなご提案が出来たんだと実感が湧きます。
またお客様を館内にご案内している際、チャペルや披露宴会場を見て、驚かれたり感動されているお姿を見る度にこの仕事をしていて良かったと思います。
お客様の反応を見る度に、私たちは特別なものを商品としてご案内しているんだと改めて自覚が湧き、誇りを持てます。
このような些細な事ではありますが、小さな積み重ねが仕事をする上でのやりがいであり、支えとなっています。

これからの目標はお客様の本音をしっかりと引き出すことです。
人それぞれ考え方が違うように、ご結婚式を検討されているお客様のニーズも全く変わってきます。
その際に自信の色眼鏡で判断するのではなく、お客様が本当にしたい事は何か、不安に思っている事は何なのかをしっかりと深堀りし、引き出すことです。
それが出来るようになれば、お客様が求めているご提案が出来る事はもちろん、想像以上の夢を叶えていただけると思います。
その上で、どこでどのように提案をしていくのか、連想・欲望・比較をしっかりと伝えられるよう努めていきます。

もう既に、これがしたいと夢が決まっている方もいれば、自分の本当にしたい事が見つからず悩んでいる方もいらっしゃると思います。
就職活動をする上で、ただ受けるのではなくこの会社に入って自分はどんな事がしたいのか、どんな人材になりたいのか明確な目標を立てて臨むことが大切だと思います。
また、チャレンジ精神を忘れないことも大切です。どんな事でも「やってみよう」と前向きに捉え、実践してみてください。どんなに小さなことでも、それらを積み重ねていくことによって今ある夢を叶えられたり、新たな夢が見つかったりすると思います。どんな時も前向きに、時には周りの人にも頼りながら進むことが皆さんの人生を明るく照らしてくれると思います。