JCOM(株) 【理系技術職】

将来、理系分野で活躍したいと思い高専に進学しました。学生時代は情報通信分野を学んでいましたが、先に就職していた先輩の勧めもあって在学中にJ:COMのインターンシップに参加しました。そこで、J:COMの幅広い事業領域、働きやすそうな雰囲気を感じ、入社を決意しました。
入社後、4月から5月までの新卒全体研修のあと、8ヶ月間技術領域の研修がありました。研修期間中はお客さま宅でのサービス機器の導入工事など技術職が関わる様々な技術領域での仕事を経験することができました。他の企業に就職した同級生と研修について話をする機会もありましたが、J:COMの研修は群を抜いて充実していると感じました。

2018年4月からは現在の部署で、通信、放送信号の送受信装置設備から上位ネットワーク機器、サーバー機器の監視業務にあたっています。私たちのグループでは、全国の機器を24時間・365日監視しています。障害を検知した際には、障害箇所の特定、状況分析を行い、迅速かつ正確に関連部署と連携し、障害の１次復旧に努めています。直接お客さまへのサービスに影響する業務ですから、迅速な状況把握を含めて責任は重大です。
J:COMでは機器由来のトラブルの影響を最小限にとどめるため、同じ機能の機器でも複数のベンダーのものを採用しています。そのため機器毎の設定や仕様を覚えなければいけないことも多いですが、最新技術に触れる機会にもあふれています。

最初に配属されたのは社内の様々なシステムを構築・運用するシステム技術部でした。そこで初めに任されたのが部署の様々な申請書や稟議書の作成業務です。書類を作成するだけでなく、時には上長や役員への説明も行います。最初は責任のある業務に戸惑いもありましたが、後に会社内の意思決定の過程を私に教えるための教育だったことに気づき、今となっては非常に良い経験が積めたと思います。システム技術部では、それ以外にも、社内の設備管理システムの整備に関わりました。私たち技術者が管理・運用しやすいだけでなく、利用する社員が使いやすいシステムであることを目指してシステムを整備しました。現在もそのシステムは利用されており、過去資料などを見る度に自分の仕事を実感できて、嬉しい気持ちになります。
入社3年目ですが、多様な仕事を経験させてもらえることと、どんな部署でも先輩たちが優しく接してくれるので、都度、頑張ろうという意欲が湧いてきます。

多様な仕事を経験できる環境がＪ：ＣＯＭにはあるので、その一つひとつの仕事においてスキルを高めていきたいと思っています。現在の障害監視のグループは高度な知見とスキルを要し、お客さまへの影響も大きいので、その分やりがいもあります。今はまだ勉強中という段階で、日々新たな発見や学びがあります。また、日々の業務の中で、自分でも対応可能な障害案件については、自ら手を上げて積極的に取り組んでいます。難しい対応においては先輩たちの作業の傍でディスプレイを覗き込んで、自分なりの対応にトライして、技術の研鑽を心がけています。
現在は既に構築されたシステムに運用面で関わっていますが、将来的には自分の手で一からシステムを構築する業務にもトライしてみたいと思っています。