(株)現場サポート

自社製品の操作方法についてのお問い合わせに対して、操作方法のご案内や運用についてのご説明を行います。
また、お客様対応における様々なデータを収集・分析し、業務改善に役立てています。
お客様対応で利用しているツールを改善するために、外部の方と打ち合わせを行うこともあります。

私の主な業務はお客様からの問い合わせ対応です。問題が解決し、お客様にお喜びの声をいただくと嬉しくなります。
また、データ分析により様々な改善を行っています。自分の得意分野を活かし仲間に貢献できていると感じられるというのは、やりがいを感じます。

後輩の教育担当にもなっているので、後輩の成長を感じられると自分ごとのように嬉しくなります。

会社紹介で聞いた「社員は仲間」という考え方に魅かれました。
他にも、社長の話の中であった様々な言葉が自分の考え方と合っていたのが一番の理由です。
就職活動するときに一番重要視していたのが「長く働けるか」というところです。
将来長く働く場所を選ぶわけなので、環境や一緒に働く人、自分自身が楽しく働けそうかをポイントに就職活動を行っていました。
その際に、自分の価値観にあった話を聞くことができた今の会社が一番だと思い、入社を決めました。

担当しているデータの収集・分析を、より深めていきたいと思っています。
業務改善の提案をより効果的に行えるように、また定期的に運用を回せるように、学習や仕組みづくりを行っていきます。