テプコ・ソリューション・アドバンス(株)【東京電力グループ】

技術サービスでは、電気需給契約の変更に伴うお客さま訪問作業の指令・審査、安全・品質に関する業務を行っています。
引っ越しに伴う電気の通電・切電作業やメーターの検針作業などの現場出向作業を作業員に割り振る業務、作業が正確に実施されているかの審査業務に携わっています。
その他に、作業員への技能応対スキルを付与し、安全品質向上に努める取り組みを行っています。

拠点研修を行っていた際に、作業員の方々からの問い合わせに対応することができたことが嬉しく印象に残っています。
最初の頃は、全く分からず問い合わせを受けたらすぐに上司へ渡してしまいましたが、徐々に一人でも対応できるようになった時は、作業員の方々の役に立てていること、その先にお客さまがいることを想像し、１番印象に残るほど喜びを感じました。

私の配属先では作業員を通して間接的にお客さまとの繋がりを感じることができるため、１日の作業が無事に終了する度にやりがいを感じています。
また、作業員への適切なフォローができ、感謝の言葉をいただいた際にもやりがいを感じることができています。

現在は、拠点研修を経て本部業務（本社からの発信文書や対応依頼の周知・集約等）に携わっており、管理業務が多く難しいところもあるため、少しでも早く業務内容を覚えていきたいと考えています。
また、作業に関する知識がまだ浅いため、今後も継続して上司の方々から学び、より多くの知識を身に付けていきたいと考えています。

就活をしていた頃、オンラインでの会社説明会や面接を行う企業が多い中で、TSAでは対面で開催されていたことが印象的です。
対面開催によって実際に働いている方々の雰囲気を肌で感じることができるため、緊張しながらも穏やかに説明会や面接を受けることができました。
様々な業界・職種を受けていましたが、TSAでは控室から面接会場へ移動する際には社員の方から笑顔で送り出していただき、安心して面接を受けることができたことが今でも鮮明に覚えています。