最終更新日：2025/4/24

(株)AIサポートホールディングス[グループ募集]

正社員
既卒可

業種

各種ビジネスサービス・BPO
ソフトウエア
通信・インフラ
ガス・エネルギー
インターネット関連

基本情報

本社: 東京都、徳島県

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募集コース
募集対象
採用フロー
採用後の待遇

仕事紹介記事

人と人との絆を大切にしながら、全世代、誰もが便利で快適な生活を送ることができるIoT社会に貢献するために、お互い支え合いながら働く意識を持っています。学生から社会人になるための基礎研修を通した社会人マナーの習得や事業説明のほか、LGBT・ハラスメント研修など、多彩なカリキュラムでしっかりバックアップします。

: 人と人との絆を大切にしながら、全世代、誰もが便利で快適な生活を送ることができるIoT社会に貢献するために、お互い支え合いながら働く意識を持っています。

: 学生から社会人になるための基礎研修を通した社会人マナーの習得や事業説明のほか、LGBT・ハラスメント研修など、多彩なカリキュラムでしっかりバックアップします。

募集コース

コース名	カスタマーサポート・テクニカルサポート　Web説明会4月22日からほぼ毎日開催！コンタクトセンター業務クライアントは大手通信キャリアや官公庁など多岐にわたります。そのクライアント様がサービスを提供しているお客様からの、お困り事、相談事を解決に導くお仕事です。
雇用形態	正社員
配属職種	カスタマーサポート・テクニカルサポートいただいたお問合せに対応する仕事です。お電話をいただくときというのは、多くの場合「お困りごと」があるとき。安心してもらう、解決する。そのために、マニュアルや知識を駆使し、対応します。通話や遠隔操作で「声」のやりとりになる分、それを意識して丁寧な対応ができるようになります。取引会社は、インターネットプロバイダ会社や官公庁、電気・ガス会社など。最近では、スポーツ業界や医療業界からの引き合いもあります。取引会社がサービスを提供しているユーザー様からのお問い合わせに対し、お電話やメール、チャットを使って窓口対応を行います。 ○テクニカルサポート…パソコン・スマートフォンの接続や設定に関する問い合わせの対応。 ○カスタマーサポート…料金確認や登録情報の確認など、サービス全般に関する問い合わせの対応。詳しくはWeb説明会へ！＜4月の予定＞ 2025/04/21(月)　18:00～19:00 2025/04/22(火)　13:00～14:00 2025/04/23(水)　14:00～15:00 2025/04/24(木)　16:00～17:00 2025/04/25(金)　18:00～19:00 2025/04/30(水)　14:00～15:00

募集要項・採用フロー

エントリー方法・採用フロー	マイナビよりエントリー会社説明会対面／WEBにて実施面接（個別） 1回実施予定適性検査面接（個別） 1回実施予定内々定
募集コースの選択方法	エントリー時に、希望職種により選択してください。
内々定までの所要日数	2週間以内最速2週間！遅くとも1カ月以内には内々定を提示します。
選考方法	マイナビ2026よりエントリー！ ▼ 会社説明会（対面／WEB）　ご参加された方についてはもれなく一次面接へご案内いたします。　書類選考はございません。 ▼ 一次面接　履歴書（形式不問）をご準備ください！　面接形式：個別面接　面接方法：対面／WEB いずれも対応可能です。 ▼ 適性検査　一次面接を通過された方のみ適性検査を実施します。 ▼ 最終面接（個別）　面接形式：個別面接　面接方法：首都圏（東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県）にお住まいの方は対面にて実施します。　　　　　　徳島県にお住いの方は、徳島センターにご来社いただき、東京本社とのWEB面接を実施します。　　　　　　上記以外の方は、対面／WEBいずれも対応可能です。 ▼ 内々定　内定後は定期的にご連絡や交流会等を予定しております。
選考の特徴	選考でエントリーシートなし選考で筆記・適性検査なし選考でグループワーク・グループディスカッションなしグループ面接なし
提出書類	My career boxより、エントリーシートをお預かりいたします。紙の履歴書でもOKです！（学校指定／市販は問いません）
募集対象	理系大学院生理系学部生文系大学院生文系学部生短大生高専生専門学校生既卒者・2026年3月卒業見込の方・卒業後3年以内（2023年以降卒業）の方で、就業経験のない方　既卒の方は即日入社も相談可能です！
募集人数	6～10名
募集学部・学科	全学部・全学科学部・学科不問です。
募集内訳	東京5名程度徳島5名程度
募集の特徴	総合職採用既卒者を積極採用
募集職種について	お客様のお困りごとを解決し、安心をお届けする「カスタマーサポート／テクニカルサポート」職をお任せします。＜テクニカルサポート＞・「ネットにつながらない」「メール設定について知りたい」…スマホ・PCに関する問い合わせ対応＜カスタマーサポート＞・「料金を確認したい」などサービス内容に関する問い合わせ対応 ■テクニカルサポートの問い合わせ内容例パソコンやスマートフォンの接続や設定に関する問い合わせ・Wi-Fiに繋げたい・プリンターの設定をしたい・新しいパソコンにデータを移したい ■カスタマーサポートの問い合わせ内容例＜主な問い合わせ内容＞技術面を除くサービス全般に関する問い合わせに対応します。・料金の確認をしたい・別のプランにしたい・支払い方法を変更したい【充実の評価制度で頑張りを還元】目標ポイントを達成できるかどうかでデジタルに評価目標の数字は、「生産性」、「お客様対応の質」、「勤怠」の3要素で決まります。個人別に目標ポイントを設定し、達成していくことでキャリアアップにもつながるため、モチベーションの源になっています！
社風について	当社は「従業員ひとりひとりの『人の生き方』を尊重し『適材適所』で活躍できる環境を整え、『チームまたは組織の力の最大化』を導き出す」という社長の創業時からの考えの下、働く環境を心地よいものにしたいと考えています。
働く環境づくりについて	Well-being CUSTOMER CENTER AWARD 4年連続受賞！（2021～2024年）カスタマーサービス業界における、従業員幸福度と企業の具体的な取り組みを評価する認定制度です。自動化が進む現代において、「人間」でしかできない「カスタマーサービス」の在り方として、スタッフが心身共に健康でイキイキと活躍できる状態でいてこそ、顧客満足度を提供できる、という考えから生まれた認定です。全国のカスタマーセンターを有する企業がエントリーしている中で、中・小規模センター部門にて評価をいただき、3年連続で表彰されました。 ------------------------------------- D&Iアワード2024　トップインクルーシブカンパニー　受賞！ダイバーシティ＆インクルージョンに取り組む企業認定・表彰する日本最大級の認定制度です。当社の一人ひとりの事情を包摂する職場づくりが評価され、AWARD賞を受賞しました。従業員の意見が社長に直接届く「デジタル意見箱」（※社内システム）の設置や、女性特有の体調不良を「F（Female）休暇」と名付け、取得しやすい工夫をしたり、時短勤務制度を設けたりなど、働き方の多様化を推進しています！良い事はすぐに取り入れ、中小企業ならではのスピード感で、誰にとっても働きやすい環境整備を進めています！
ステップアップについて	キャリアアップの仕組みとして、「年功序列」ではなく、「実力主義」を採用。目標に対して真面目に、着実に、ストイックに取り組む姿勢と実績があれば、勤続年数が短くても次のステップをお任せする社風です。当社では現在、地方拠点の強化も推進しているため、早期キャリアアップを目指す選択肢として、徳島勤務を推奨しています！事業部長も現在徳島に勤務しているため、責任者の仕事を間近で見ることができ、ビジネスパーソンとしてのスキルアップが期待できます！その他、事業拡大に伴う新拠点の立ち上げにチャレンジすれば、その拠点の「運営」や「人材採用」など、より裁量の大きい仕事をお任せすることになります。急速な成長を遂げて、東京本社に戻る、というストーリーを想定しております。チャレンジや上昇志向に応える社風で、活躍しませんか？
新卒社員の声	入社前、当社に持っていた印象は「仕事と生活が共存しているな」という印象でした。当社は多様性を受け入れる社風や、働き方に柔軟な制度などがあり、「社会人って仕事だけじゃないんだな」と思えたのが、入社の決め手です。入社してもそのイメージは変わっておらず、私生活が中心にある方や、仕事が生きがいになっている方など、いろんな人がいるなと感じています。「やりたいことがない」と思っていた私でしたが、今はこの仕事にやりがいを持っています。私生活とのバランスもよく、メリハリがあって充実しています！やりがいを感じる瞬間は、他の窓口で聞いて解決しなかった事が、自分で解決できた時、お客様から『ありがとう』や『そんな方法があるんだ！最初にあなたに聞けばよかったな～』等のお言葉をいただいたときです。本当に励みになります。

採用後の待遇

初任給

（2024年04月実績）

対象	支給額	基本月額	諸手当（一律）／月
【東京勤務】カスタマーサポート・テクニカルサポート	（月給）240,000円	192,700円	47,300円
【徳島勤務】カスタマーサポート・テクニカルサポート	（月給）195,000円	156,600円	38,400円

・「大学院了」「大卒」「短大卒」「高専卒」「専門学校卒」「既卒者」問わず、同額を支給いたします。
・諸手当には30時間分の固定残業手当を含みます。
※30時間を超える労働を行った場合は、実際に残業した時間に応じて支払われます。
※固定残業手当を導入しておりますが、実際の残業は入社後3カ月目までほとんどなく、
　（2024年度新卒社員の実績：2024年4～6月の月平均は3.3時間）
　2年目以降も月20時間程度（1日 0～2時間）です。

※試用期間：3カ月
　条件：条件の変更はありません

試用期間あり

※試用期間：3カ月
　条件：条件の変更はありません

固定残業制度あり

・「大学院了」「大卒」「短大卒」「高専卒」「専門学校卒」「既卒者」問わず、同額を支給いたします。
・下記の固定残業手当を含みます。
東京勤務：月30時間分、47,300円
徳島勤務：月30時間分、38,400円
※30時間を超える労働を行った場合は、実際に残業した時間に応じて支払われます。
※固定残業手当を導入しておりますが、実際の残業は入社後3カ月目までほとんどなく、
　2年目以降も月20時間程度（1日 0～2時間）です。
　（2023年度新卒社員（2年目）の残業実績：2024年4～6月の月平均は14.4時間）
※東京と徳島の金額差は地域水準によるものです。

モデル月収例

※あくまで実績です。今後の情勢により変動する可能性があります。

■月給
【東京】カスタマーサポート／テクニカルサポート
月給／240,000円（地域指数+固定残業手当30時間分47,300円を含む）
【徳島】カスタマーサポート／テクニカルサポート
月給／195,000円（固定残業代30時間分38,400円を含む）
※30時間を超える労働を行った場合は、実際に残業した時間に応じて支払われます。

■インセンティブ制度
ここに、月々のインセンティブ制度で優秀な成績を収めた方は、
最大5万円のインセンティブが付与されます！

その場合は、
東京であれば290,000円（月給+インセンティブ）
徳島であれば245,000円（月給+インセンティブ）
も目指せます！！

■昇給
毎年4月と10月に昇給機会があります。
給与テーブルに沿って5,000円単位で昇給のチャンスがあります！
2段階アップであれば10,000円、
3段階アップは15,000円と、分かりやすいのも魅力です！

諸手当

時間外手当（固定残業時間超過分）
交通費：公共交通機関については全額支給
　　　　徳島勤務者はマイカー通勤可　別途規程により支給します。

昇給

年2回（4月、10月）
※昇給機会として
毎年4月と10月に昇給機会があります。
給与テーブルに沿って5,000円単位で昇給のチャンスがあります！
2段階アップであれば10,000円、
3段階アップは15,000円と、分かりやすいのも魅力です！

賞与

年2回（6月、12月）
※業績による

年間休日数

120日

休日休暇

完全週休2日制（シフト制）
年間休日：120日
有給休暇：初年度10日
その他：
■ハネムーン休暇
■慶弔休暇
■出産休暇
■育休・産休
■子どものバースデー休暇
■子どもの看護休暇
■F休暇
■ボランティア休暇

待遇・福利厚生・社内制度

【ユニーク】
・バンジージャンプ費用補助（最大20,000円補助）
・最新モバイル機器（スマホ、タブレット等）購入資金補助
　本体金額の半額、最大30,000円を会社が負担※規定あり

【学び】
・各種研修制度
・資格取得お祝い金
・ブックシェアリング
・書籍購入補助
・参考書買取制度
・無料勉強会（英会話教室、プログラミング基礎講座など実績あり）
・副業申請可能※規定あり

【生活】
・時短勤務制度
・確定拠出年金制度
・結婚祝金
・慶弔金
・出産祝金
・傷病見舞金
・災害見舞金

【コミュニケーション】
・新入社員食事会
・忘年会
・紹介入社制度（紹介した人とされた人に30,000円）※規定あり

【健康】
・インフルエンザワクチン接種補助
・人間ドック受診費用負担（35歳以上）
・ダウンジャケット支給（冬季）

実力主義の給与体系・評価制度を導入
年間休日120日以上
福利厚生が充実
教育・研修制度が充実
資格取得支援制度あり
独立・起業支援制度あり
時短勤務制度あり
産休・育児休暇取得実績あり
平均残業時間が月20時間以内
完全週休2日制
対面の研修あり
副業可

就業場所における受動喫煙防止の取組

敷地内すべて禁煙

加熱式たばこ専用喫煙室設置

勤務地

東京
徳島

■【積極採用中！】徳島センター
〒770-0944
徳島県徳島市南昭和町一丁目15番1号　豊千ビル2階

■東京本社
〒171-0014
東京都豊島区池袋2-9-4　池袋MSビル6階・7階

勤務時間

シフト制（9:00～21:00の間で実働7.5時間）

こんな学生に会ってみたい

大学での学問に自信がある人
資格取得に積極的な人
海外経験や語学力に自信がある人
学内活動の経験が豊富な人
学外活動の経験が豊富な人
インターンシップなどの就業体験がある人
学生時代に起業の経験がある人
個性をアピールできる人
将来は経営者になりたいと考えている人
チームワークを重視する人
こだわりや探究心の強い人
とにかく負けず嫌いの人
冷静に物事を判断できる人

採用情報提供方法の特徴

会社見学・工場見学あり

奨学金補助制度

融資型の奨学金を利用している方を対象に、奨学金返済を補助いたします！
月々返済額の半額、最大20,000円を、月給とは別で補助！
期間は最大5年間！つまり5年在籍で、最大120万円（最大60回）会社がサポート！
詳しくは会社説明会でお伝えします。

問合せ先

問合せ先	〒171-0014　東京都豊島区池袋2-9-4　池袋MSビル7F (株)AIサポートホールディングス　採用担当 TEL：03-6903-1750
URL	https://ai-spt.jp/
E-MAIL	ai_saiyou@ai-spt.jp
交通機関	「池袋駅」C6出口より徒歩3分

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