マツモト産業(株)

今年入社6年目をむかえ、晴れて主任に昇格させてもらうことができました。私が担当している横浜エリアは、大手クライアントが集まっている地域です。メインで訪問しているのは、造船や建設機械、プラント関連のメーカー。日々、取引先の工場に足を運んで、製造設備や製造現場で必要とされる多種多様な製品の提案に取り組んでいます。
先日、受注することができたのは、規模の大きな溶接機のレンタル契約でした。101台にも上る溶接機を3年間にわたりレンタルさせていただくという案件で、1億5,000万円規模の受注となりました。仕事で手ごたえを感じるのは、大手ユーザーを相手取りビッグビジネスに取り組むことができる点です。大きな構造物や、将来へ向けて計画が進められている次世代型プラントなどについて、いち早く情報キャッチし、クライアントと一緒になって設備を考えていく。そして、数億円規模の案件に取り組むことができる。大きな仕事をやってみたいという人には、まさに、お薦めの仕事だと思います。

最近では、中堅社員と呼ばれるポジションになってきたこともあり、直接の部下である女性の営業スタッフをはじめ、何人かの後輩指導にもあたっています。主任に昇格してからは、若手を中心としたミーティングでリーダー的役割を果たしたり、社内コンクール（営業コンペ）の取りまとめを任されるようにもなりました。

この仕事で重要なのは、臨機応変な対応姿勢だと思っています。急な呼び出しにもスピーディーに対応し、いち早くお客さまのお困りごとを聞き出す。解決策が分かれば、いちもくさんに連絡を取り、次のアクションにつなげていく。そういう姿勢から、信頼関係が生まれてくるのだと信じています。

社内制度については、30歳まで独身寮に入れる点が嬉しいですね。かなり格安の家賃で、良質な部屋に住むことができます。また、研修制度も手厚く、メインのメーカー製品については、3年間かけてじっくり学べるようになっています。

まだ、主任になったばかりですが、もう次の係長をめざすつもりで仕事に取り組んでいます。昇格を果たすには、さらに多くの製品知識を身につけることもちろん、お客様やメーカーへの対応力を高めていかなければならないでしょう。かつて私が憧れていた、とても仕事ができる先輩が叩き出した成果を、さらに上回るパフォーマンスを上げることが目標ですね。

当社を選んだのは、大きなお金が動く取り引きに携わることができると知ったからです。また、商材である産業機器は、労働人口が減少していくなか、ロボット導入や自動化の波にのって、ますます、脚光を浴びるだろうと考えました。

現在、自動車や建設機械、工事に使われる機械の製造会社を対象とした営業に取り組んでいます。なかでも、自動車製造会社向けの仕事が、大きなウェイトを占めていますね。今、力を入れて取り組んでいるのも、自動車関連メーカーに向けた提案活動です。取引先と商談を進めることはもちろん、協力会社との調整も営業スタッフが1人で担当しているため、1つの案件を完結させるまでには、それなりの時間がかかります。

まだ、2年目に入ったところですが、入社時にはギャップを感じたこともありました。その第1は、服装です。商社ということで、てっきりスーツを着て働くと思っていたのですが、工場に入っていく仕事でもあるため、予想に反して作業服に安全靴、ヘルメットというスタイルでしたね。
これまでに学んだことは、スピード感をもって動くことの大切さ。お客さまのご要望、問いかけに対しては迅速に動くこと。また、足繁くお客さまのもとに通いつめ、何度も顔を合わせて話すこと。そうすることで、顔と名前をしっかり覚えてもらえるようになるわけです。さらに、商談相手となるのは、それなりの権限を持った年配の方々です。言ってみれば、私の両親と同じぐらいの年齢。距離を縮め、可愛がってもらえるようになることが、なにより大事だと思います。

目標としている、憧れの先輩は特に定めていません。ただ、自分の頭の中では、お客さまからの連絡が途絶えない営業パーソンになりたいと考えています。同時に、既存顧客のみならず、新しいお客様の開拓にも力を注いでいきたいと思います。マツモトに受け継がれたものを育てることも大事ですが、私個人としては、自分で何かを創り出すことにワクワクするのです。
よく集中すると周りが見えなくなると言いますが、私の場合、逆に視野が広くなるタイプです。これは、スポーツをやっていた頃から感じていたことでした。そして、協力会社をまとめる上でも大いに役立っています。これからさらに力をつけて、いつも、売り上げ上位に名を連ねる営業パーソンになりたいですね。

現在、造船業を対象とした、産業機器の提案活動に取り組んでいます。福山営業所に勤務しているのですが、近辺の瀬戸内海沿岸には、造船工場が数多く点在しています。そうした工場に向けて、溶接機器やパイプ加工などに用いられる機器を販売するのが、メインの仕事です。

福山営業所にも新人が1名入ってきたため、現在、私がその指導を担当しています。営業活動に同行して、具体的な進め方を教えたり。事務処理の仕方についても、そばについて細かくレクチャーするようにしています。指導にあたって心がけていることは、まず、自分自身がどのようにふるまうのかを、ありのまま見せることです。営業の仕事は、臨機応変に対応しなければならない部分も多いので、まず、やって見せることが大切だと考えています。時には、自分がお客さまからお叱りを受けるシーンも、ありのまま見てもらうようにしています。また、仕事以外の部分でも、一緒にランチを食べに行ったり、プライベートについて話し合ったりしながら、何でも言ってもらえる関係の構築に努めています。

営業において、常に心がけていることは、柔軟性を忘れないということですね。これまで、大阪から広島、そして福山。いろんな所で、仕事をしてきました。その中で学んだのは、やはり馴染んでいこうとする姿勢の大切さでした。まずは、お客さま自体に興味を持って、柔軟に溶け込んでいくこと。また、仕事の話ばかりしても面白く思ってもらえないので、いろんな話題を仕入れておくことも、ルート営業ではとても大切なことだと思います。ニュースについて語ったり、野球のこと、音楽のことを話すことも少なくありません。

社内制度という面では、ここ数年、余裕を持った働き方をしようという動きが浸透してきています。現在、世の中全体が残業を減らそうという方向で動いていますが、当社も例外ではありません。たとえば、夜7時になると全社のPCが強制的にシャットダウンされます。それ以上は働かず、帰宅してオフタイムをしっかり楽しんでもらおうという意図なのです。

これからは、さらに営業スキルに磨きをかけて、まずは主任昇格を目指したいですね。それから係長、課長代理、課長というステップを踏んでいきたいと思います。先輩社員を見わたすと、入社4～5年で主任になった人もいるわけですから。