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最終更新日:2025/4/28
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部署名オペレーター職
勤務地宮城県
仕事内容【オペレーター職】大手通信キャリアのTEL受信
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業務開始9時からの始業にむけて8:50頃には出社しています。スマホが壊れたり、紛失してしまったお客様からのお問い合わせに電話で対応しています!
昼休憩昼食はコンビニで購入して休憩室で食べたり、近くに飲食店があるのでそこで食べることもあります!同期と食べに行くことが多いです。
午後の業務開始入電があったお客様の対応をします!1時間あたり3~4件ほど対応しています。
残業はほとんどないため定時に退社
携帯の故障・紛失時にサポートするコールセンターでオペレーターとして就業しています。スマートフォンが故障してしまったお客様からのお問い合わせ業務になるのですが、分かりやすく丁寧に応対することを心掛けています!
スマホが故障したり紛失してしまったお客様に改善案を提案して、感謝してもらえたときです!電話越しで伝えることは難しさもありますが、ありがとうの一言で嬉しい気持ちになります。
コールセンター業務の経験が生きること、その仕事だけでなく他のことへの挑戦も積極的できる環境というのに惹かれたからです!入社してからもギャップを感じませんでした。「自分のやりたい!」が叶えられる環境だと思っています。
従業員の皆さんが優しいことです!面接に進んだときからすごく学生と親身に向き合っていただいているなと思っていましたが、実際に働いてみても、人間関係に悩むことがなく働きやすいと思います。
コールセンターでの経験を活かして、総合職へ転向し、派遣スタッフが接しやすく相談しやすい現場の気持ちのわかる営業担当になることです!私自身もすごく良くしていただいているので、同じように寄り添える人でありたいです。