(株)東武ホテルマネジメント

私は、営業統括本部にて全10ホテルの宿泊予約のレベニュー業務に携わっています。
現在、主に東武ホテルレバント東京と浅草東武ホテルを担当しています。
各ホテルの予約状況を日々確認し、売上を最大化するために料金や販売室数をコントロールしています。このようにしてレベニュー業務を行っています。

また、全体的な売上を向上させるため、新プランの販売やプロモーションの計画などの施策を現地ホテルの担当者と調整しながら行っています。

入社のきっかけは旅行が好きで、観光に従事した仕事がしたかったからです。
その中でも弊社は多種多様な個性を持つホテルがあり、さまざまな経験ができる点が魅力でした。
また、東武鉄道を親会社とし、ホテルだけでなく鉄道やレジャーなど幅広い分野との連携が可能な点も大きな決め手となり、数ある中から当社を選びました。

営業統括本部の魅力は、全10ホテルの宿泊予約業務を経験できる点にあります。

現在までに、東武ホテルレバント東京、浅草東武ホテル、和光市東武ホテル、川越東武ホテル、品川東武ホテル、渋谷東武ホテルの6つのホテルで業務経験を積みました。それぞれのホテルには独自の特徴があり、さまざまな経験や多彩な知見を得ることができました。

直近の目標としては、残りの4ホテルでさらに経験と知見を積みたいと考えています。 そのうえで、現場に戻り、この知見を生かしてホテル運営を行っていきたいと思っています。

お客様・スタッフに対しコミュニケーションが取れる人: 常に周囲との円滑なコミュニケーションを心がけ、お客様やスタッフとの信頼関係を築ける人。

お客様対応は当然のことですが、私たちの部署では現地スタッフと連絡を取り合いながら仕事を進めることが多いです。そのため、社内のスタッフ同士のコミュニケーションが取れていないと、業務を円滑に進めることが難しくなります。お客様やスタッフ誰に対しても、誠実でオープンなコミュニケーションを重視し、信頼関係を築くける人に入社してもらいたいです。