コスモ工機(株)

名古屋支店の営業事務として、事務面から営業担当の活動をサポートしています。具体的には電話対応、出荷対応、工事手配、見積作成、納入仕様書の送付など多様な仕事があります。また、経理業務として、支店内の精算や振込等も担当しています。
お客様と会話することも多いのですが、製造部、物流部、営業部、工事を行うエンジニアリング部など社内のさまざまな部署の人ともやりとりすることが多いので、笑顔を大切に明るい声で話し、風通しのよい関係を構築するように心がけています。特に社内の人とは、業務連絡時でも、少し雑談を交えるなどして、親しみやすさを意識しています。お客様の要望をかなえるために、無理なお願いをする場面も少なからずありますので、そんな時に少しでも気持ちよく対応してもらいたいという想いがあります。

商社などのお客様と電話を通じてやりとりすることが多い仕事で、お客様から感謝の言葉をいただけた時にやりがいを感じます。コスモ工機は水道工事に使うさまざまな製品を製作販売していますが、納期を早めてほしいという要望が少なくありません。そんな時に、社内の物流部や工場の担当者に交渉して、なんとかお客様の要望に応えられないか、何か工夫の余地はないかと考えます。すべての要望に応えられるわけではありませんが、私の努力でなんとかお応えできた時に感謝の言葉を直接いただくことがあり、頑張って良かったなと思います。

もともとは保育士や幼稚園教諭を目指していました。子どもは好きなのですが、いざ仕事となると、一般企業のほうが向いていると考え、事務職の切り口で就職活動をしました。コスモ工機との出会いは、就職活動の情報サイトで事務職の検索をして見つけたことです。自宅から通いやすいこともあり応募してみたところ、支店長と面談の機会をいただき、とてもフランクにお話してくださったことが印象に残り、楽しく働けそうだと考えました。業界が安定していることも安心材料になりました。

お客様と会話することも多いのですが、製造部、物流部、営業部、工事を行うエンジニアリング部など社内のさまざまな部署の人ともやりとりすることが多いので、笑顔を大切に明るい声で話し、風通しのよい関係を構築するように心がけています。特に社内の人とは、業務連絡時でも、少し雑談を交えるなどして、親しみやすさを意識しています。お客様の要望をかなえるために、無理なお願いをする場面も少なからずありますので、そんな時に少しでも気持ちよく対応してもらいたいという想いがあります。

先輩が産休を取得中で、現在は同期3人で名古屋支店の営業事務を担当しています。来年からは新入社員が配属されることになっており、私は指導係を務めることになりました。私も先輩にわかりやすく仕事の手順や意味を教わったので、相手の立場になって考えて、仕事を覚え、会社に溶け込めるように成長を支援したいなと思っています。私自身もいろいろな失敗をしてきているので、その経験も踏まえて、伝えられることがたくさんあるはずです。コスモ工機は有給休暇も取得しやすく、土曜日曜もしっかりお休みできるので、働く環境は恵まれています。そんな中で同期の仲間や同僚とともに、コスモ工機らしいよい雰囲気を大切にして仕事をしていきたいと思います。