いわて生活協同組合

▼地元にＵターンして地域に密着した仕事を志望
子どもの頃から人と話すことが好きでした。接客の仕事に興味を抱くようになったのは大学時代。居酒屋やコンビニでのアルバイト経験がきっかけです。卒業後はＵターン就職しようと考えていたので、地元の盛岡で就職活動を行いました。その過程で私の心に響いたのは、いわて生協の人事担当者から聞いた「店舗、宅配、葬祭、保障、福祉など暮らしを支える多彩な事業を、地域に密着しながら展開している」という話でした。私は接客業に魅力を感じていたので、店舗勤務を希望。入協後は念願叶って、盛岡市内の「いわて生協ベルフ山岸」に研修配属となりました。

▼入協16年目。店長として新店立ち上げを経験
ベルフ山岸では日配・グロサリー、農産、総菜といった各部門を約1年半かけてローテーションしました。次いで、ベルフまつぞので日配・グロサリー部門を担当。2009年にはマネジャー見習いとして、新規オープンしたベルフ牧野林の立ち上げを経験しました。その後、マネジャーとして各店舗で3年間勤務。そして、ベルフ牧野林の店長候補を皮切りにベルフ仙北の店長、ベルフ牧野林での6年間にわたる店長経験を経て、現在は2023年3月にオープンしたベルフ向中野の店長を務めています。各店舗で経験したさまざまな仕事。その一つひとつが今の自分を形づくる大切なピースだといっても過言ではありません。

▼これからも組合員の日常に感動を提供していく
正直、新店の店長に任命された時は相当なプレッシャーを感じましたが、それ以上に「全幅の信頼を寄せられているのだから、精一杯応えていこう！」という意気込みのほうが大きく、この気持ちをモチベーションにしながら職員や売場スタッフと力を合わせて日々頑張っています。店長の仕事は基本的に「人・商品・売上」の3つをマネジメントしますが、中でも重要なのが「人」です。ベルフ向中野では、100名以上の売場スタッフと「どうすれば組合員さんに喜んでもらえるのか」を一緒に考えて売場づくりを展開。その小さな積み重ねによって組合員さんの日常に感動を提供していくことが、店長職の醍醐味であり、やりがいだと実感しています。
（上田 直人さん）

▼美しい自然と人情味あふれる久慈の地で信頼を育む
大学時代の住居近くに生協の店舗があり、店員さんが珍しい果物の食べ方や調理方法を親身になって教えてくださいました。それを機に、生協の存在が身近に感じられ、就職先として意識するように。ネットで調べてみると組合員さんの声が反映されやすく、職種も豊富で自分の力を発揮できる仕事を見つけられるのではと感じて選考に進みました。入協後は、宅配事業部いわて生協久慈センターに配属。宅配業務に2年間携わりました。久慈市といえば、過去にドラマの舞台として一躍注目された美しい三陸海岸が広がる地域。素朴で人情味あふれる久慈の地で、組合員の方々と厚い信頼を育んでいきました。

▼組合員さんの真心に思わず目頭が熱くなる
一日に60軒以上もの組合員さんのお宅に生協の商品を直接お届けする宅配業務。組合員さんは子育て中の若い方からご年配の方まで実に世代が幅広く、配達先でつい話に花が咲いてしまうことも。その中で懇意にさせていただいていた組合員さんから、盛岡に転勤するため久慈を離れる最後のごあいさつをした際に「在家さんが私にとっていちばんの担当でした」というお褒めの言葉とお手紙を頂戴しました。思わず目頭が熱くなったことを、昨日の出来事のように覚えています。心のこもったこのお手紙は、私にとって最高の宝物。時々手に取り読み返しては元気をもらっています。

▼当初は玄関前でドキドキした仲間づくりの仕事
入協3年目の春から、盛岡南センターで仲間づくり担当をしています。生協組合員への新規加入のお誘いといった仲間づくりを筆頭に、各種コープ共済やサービスなどをご案内しています。周辺地域のお宅を一軒一軒ご訪問するのは少々勇気が必要でした。しかし現在は、訪問回数を重ねるごとに次第に打ち解け、最終的に生協にご加入いただいた時の達成感が前に進むためのモチベーションとなっています。今後は、組合員さんのご要望を汲み取って商品やサービスに反映していけたらと考えています。例えば商品企画や宅配用カタログの制作などを通して、岩手県全域の組合員さんに生協の魅力をお伝えすることができたらうれしいですね。
（在家 民都さん）