白河オリンパス(株)

修理品の品質管理業務に従事し、修理が完了したあとに行う出荷検査のほか、修理品をお戻ししたお客様から保証期間内に再修理の希望があった場合、そのご指摘を確認し分析したり、不具合の是正対策を管理したりといった役割を担っています。

修理品はお客様一人ひとりから製品をお預かりします。そのため、よりお客様に近い立場で、製品に向き合うことになります。ただ不具合が修理できればそれで終わりではなく、時には製品が使用されている現場にも出向き、お客様の疑問や不安を丁寧に伺い、その解消に努めることもあります。お客様に寄り添った仕事ができることは、修理サービスならではの強みであり、やりがいを感じられるところだと思っています。

母が介護の仕事をしていた関係で、幼い頃から勤務先の病院を訪れる機会がありました。その影響もあり、医療現場を舞台としたドラマもよく観ていて、医療に携わる仕事への憧れがありました。就職を考える時期になったとき、医療機器を開発・製造している白河オリンパスが近隣にあることを知り、就職先はここしかないと直感しました。

オリンパスの内視鏡に修理サービスという高い価値を加えることで、お客様に寄り添い、長く愛され続けるブランドになるよう、尽力していきたいと思っています。