学校法人 高宮学園【代々木ゼミナール】

・講演会や模試などに関する請求書作成・金銭の管理
金銭の取り扱いは正確さを求められる仕事なので、間違いのないように緊張感を持って仕事しています。丁寧に仕事をするよう意識しています。
・申し込み手続き・お支払いなどの窓口対応
窓口対応はお客様にとって一番初めにやり取りする場所なので、良い印象を与えられるよう、対応に失礼のないよう心掛けています。
・高校生コース業務
入会に関する個別相談、学習の進捗や進路相談といった担任業務などを行います。現役生は夕方～夜にかけての来校がほとんどです。大阪南校は本科生（既卒生）と高校生の事務室が異なる場所にあるため、高校生コースの事務室で遅番を担当することもあります。

元々教育業界に興味があり、その中でも大学受験に向かって頑張ると決めた生徒たちのために、何らかの形で支えられる仕事に就きたいと思っていました。代ゼミは面接を受ける中で、親しみやすい雰囲気の方が多い印象で、こういった場所でなら生徒と近い距離でサポートができるのではないかと感じました。
また、地方校舎の若手職員は、部署業務に加えて担任業務を任せられることが多く、管理系の仕事と生徒対応のどちらも経験できることが、魅力的に感じました。休みがしっかりと取れて、仕事以外の時間を大切にできるところも選んだ理由の一つです。

窓口や問い合わせ等で直接お客様と話をすることが多い部署なので、受講講座の相談や手続きのご案内をしたとき、お客様の役に立てていると感じます。お客様にとっては一番最初に接する場所が窓口なので、ご質問を受けることが多く、自身もまだまだ勉強不足だとは思いますが対応することにはやりがいを感じます。
また、面談で提案した学習法を実践してくれたときや合格の報告を受けたときは、生徒の進路に携われていると実感します。特に大学受験に自信がないのでやめたいと相談を受け、話し合った結果生徒が受験することを決めてくれたときはとても嬉しかったです。

自分の仕事に責任を持つことです。勤務年数に関わらず役割は与えられるので、社会人になってから当事者意識が強まりました。自分の関わっている業務について、あいまいな部分は先輩に聞いて、できるだけ明確にしていくよう心掛けています。業務をスムーズに進めるために、部署全員が見えるところに箇条書きで手順を書いておくなどの工夫も行っています。
もう一つはパートタイム職員や学生アルバイトを含む職員との連携です。仕事は一人では成り立たないので、共有や進捗の確認などを心掛けています。入りたての頃は自身の業務で精一杯でしたが、そのときよりは少し余裕が出てきたので、周りのことに関しても意識するようにしています。

今よりも生徒との関わりを増やしたいです。今年度現役生と接した際、志望校や出願スケジュール、勉強法などなかなか定まりきらない生徒がいました。どこまで関わっていくべきかのラインが難しいところですが、学校では手が届かない範囲のサポートを求めてこちらに来てくれているので、応えられるように頑張っていきたいです。
職場内においては、周りに気を配れるようになりたいです。内部外部関わらず困っている人や、部署全体の業務の進捗具合など、気付けるように視野を広く持ちたいです。雰囲気作りが、円滑な業務に繋がると考えています。