近畿産業信用組合

就職活動中、女性でも責任を持って、長く働くことができる仕事を探していました。引っ越しを伴うような大きな異動がない金融業を中心に説明会に参加していきましたが、職場環境が安定しており、長く勤務できる代わりに、任せていただける業務は単純な事務作業のみといった会社が多い印象を受けました。また、大きな金融機関を中心に就職活動を行っていたこともあり、企業と自身の距離がとても遠く感じました。そんな中、きんさんの企業説明会に参加しました。これまでの企業と違い、事務職でも銀行業の中核となるような責任ある業務に携わることができると感じました。先輩職員のお話等を伺ううちに、同じ事務職でも、機械にはできない創造的な業務が多くあると知りました。面接を重ねる度に、来阪しており、Ｕターン就職であった私の就活を、当時の採用担当職員の方も気にかけてくださりました。企業説明会や面接を通して、自身が求めていた、「責任のある仕事」が実践できる企業であると感じ、きんさんへの入組を決めました。

事務手続きといっても様々な種類があり、その中には、相続等の複雑な手続きがあります。私は直接お客様の応対をさせていただく機会は少ないですが、渉外係がお客様にして頂く手続きをスムーズに行うための確認や準備をすることが多いです。お客様のなかには、多忙な中貴重な時間を割いて、お手続きいただく方もいらっしゃいます。お客様と渉外係の時間を無駄にしないよう、確認不足や準備ミスは許されません。どれだけ複雑なお手続きでも、適格な方法をご案内することが私たち預金係の使命です。規則に沿った方法だけを機械的に案内するのではなく、必要とされているお手続きの一歩先まで考えることに気を配ります。そして、お手続きが無事に完了し、「お客様から、スムーズに手続きをやってくれてありがとう。時間ない中やったから、助かったって喜んでいただけたよ。」と渉外係よりお客様のお声をいただくことがあります。複雑なお手続き程、確認事項が多く緊張します。ただお客様が納得いくお手続きが出来たときに、そしてお客様や渉外係が喜んでいただけたときにやりがいを感じます。

活気に満ちている職員が多いです。きんさんの発展を考え、自ら考え行動している方がたくさんいます。ただ与えられた仕事をこなすだけでなく、各自目標達成に向けて試行錯誤し、努力する職場の雰囲気です。また努力して結果が伴った分、評価していただけるため、年次に関係なくアグレッシブな方が多いです。若手ながらきんさんの中核として活躍している先輩の背中をみて、自身も頑張ろうと決意できる職場です。

職員の応用力が高いところです。メガバンク等と比較すると職員の数は多い方ではないと思います。そのため、処理分野ごとに専門の担当職員が存在しません。各チームで協力し合い、様々な業務に対応しなければいけません。日々研鑽し、知識や経験を習得する努力家が多いと感じます。お客様のために一生懸命頑張れる人材が多く、その職員と一致団結して働く環境があるところがきんさんの強みだと考えます。