福島トヨタ自動車(株)

私は、地元福島県で働きたいという思いを持っていました。どのような業種・職種で働こうかと考えた際に、私の周りには多くの人がいて、かかわる業種や職種が違えど私の生活が様々な形で支えられていることに気が付きました。その中でも特に、通っている美容室の方やかかりつけのお医者さんが頭に浮かびました。真っ先に思い浮かんだのは、心から信頼しているからこそだと思います。私もそのようになりたいと思いました。長くなりましたが、福島での生活に絶対必要な自動車という面から、私はそのようになりたいと思い、決意しました。他メーカー、他チャネルがある中で当社に決めたのは、純粋にトヨタが好きだったこと、県民からの支持が厚く地域により根差している、歴史あるディーラーだと感じ、憧れがあったからです。

トヨタ車の新車・中古車の販売、買取り査定、保険提案、JAF入会提案です。
前日のうちに明日の来店予定・約束を確認し、お会いする準備をしておきます。そして当日の朝、再び予定の確認をし、抜け・漏れがないかをチェックします。点検で来店のお客様との面着（近況の世間話・今お乗りのお車の不満点満足点・次に乗ってみたいお車のお伺いなど）、予定のお客様との商談等が日中の主な仕事です。そして夕方にかけて、点検入庫フォローのお電話をおかけし、入庫の日程調整とお車の調子をお伺いします。またある時は法人・個人問わずお客様のご自宅を訪問し、お車の調子のお伺いをすることもあります。カタログ等の資料をお渡しし、新型車の情報提供とともに次に乗りたいお車のご希望を伺います。
　それらをもとにお車や自動車保険のお見積りを作成し、お客様おひとりお一人に合ったご提案を行っています。
　また、お客様のお車がバッテリー上がりの際には救援に行ったり、イベントへ出店・出席したりすることもあり、まったく同じ日はないので日々楽しく仕事に取り組んでいます。

私が担当させていただいているお客様は、主に前任の方からの引継ぎです。引継ぎとなるので前任の方と比較されがちになりますので、ご来店のお客様とお話しをし、まめに電話連絡することを心掛けています。その普段の面着の中で、「点検のたびに根本さんと会うのを楽しみにしているんです」をいう言葉をいただけたことはとてもうれしかったです。
　またお車の購入に際しては、奥様から「主人が根本さんから買いたいってずっと言ってて、今回の購入に至りました！」とのお言葉をいただけたときにもこの仕事をしていてよかったと感じました。まだ数えられるくらいしかそういった言葉をいただけていないので、これから多くのお言葉をいただけるように活動していきたいと考えています。