桂新堂(株)

百貨店の店舗で接客販売をしています。
ただ販売するだけでなく、お客様の心に残る接客を日々心掛けています。店長として売上管理、陳列計画、スタッフの育成、シフト管理など店舗運営全般にも携わっています。定期的に行われるエリア会議では現場の声を本部へ伝えたり、本部の意向を現場に落とし込んだりすることでより良い職場環境を作る橋渡しの役割もしています。店長によってお店の雰囲気が左右されると思うので、風通しの良い働きやすい雰囲気作りを目指しています。

店頭での接客は顧客との距離が近く、家族のような接し方をして下さる方も多いです。私は地元が九州で親元を離れているのですが、「大阪の母だと思って」と言って下さる顧客もいて、お客様に恵まれていると思います。また、お客様の人生の節目に立ち会えることもやりがいだと感じています。入園、入学、結婚などで桂新堂のお品を遣っていただくと嬉しくなります。初めはお母様とだけだった関係が、お店にお子様、お孫様まで連れて来て下さって３世代のお付き合いになった方もいらっしゃり、とてもありがたく感じています。

私は、元々人と関わる事が好きなので接客業のような人と接する仕事に興味がありました。会社説明会でお客様を大切にする社風や雰囲気が見え、桂新堂であれば、やりがいを持って長く働けるのではないかと考えこの会社に決めました。入社してからは、丁寧で心のこもった接客を心掛け、顧客との絆を大切にし、長いお付き合いが出来ています。また、研修制度も充実しているので、仕事を通して自分自身が成長出来るところもこの会社を選んだ理由です。

接客も時代によって変わっていかなければなりません。お客様に気持ちよくお買い物をしていただくために、端的に気持ちが伝わる言葉を日々考え進化していきたいと思っています。それにより桂新堂のファンを増やしていきたいです。一期一会、人との出会いに感謝しながら心に響く接客を目指します。スタッフにも感謝することが多く、人に恵まれていると感じているので、縁を大切にしながら働きやすい売場作りを心掛けていきます。

私の将来の夢は、ここで働いて良かったと思えるスタッフを増やすことです。
仕事において、自分の役割を感じながら、やりがいを持って働くことができる環境は、個々の成長やチームの力を引き出す為に大切だと考えています。私は、入社してからこの人のようになりたいと思える先輩に出会ったことで、ここまで続けてくることが出来ました。色々なことにアンテナを貼って勉強し、今後もスタッフのサポートが出来たら嬉しいです。強みを活かしながら生き生きと働き、全員で同じ方向を向いて頑張って行ける雰囲気作りを目指していきます。