(株)柳月

現在は接客だけではなく、ケーキや和菓子、お店で使用する資材などの発注管理や、お客様に快適にお買い物していただけるような売場作りをしています。その中でも自店舗の和菓子担当として店舗全体の売上・客数目標を達成するべく発注や売り場作り、お客様へのお声掛けを行っています。

他にも新入社員研修で社員教育も担当しており、地区で1・2年目社員向けに行っている勉強会の講師と務めています。自身や若手社員のスキルアップを目指し、意義のある勉強会にするための計画立てや会議資料作りなどを行っています。

より多くの方に柳月のお菓子を楽しんでもらえるよう、お客様と直接かかわる立場として接客だけではなく多岐にわたって日々仕事に取り組んでいます。

一番やりがいを感じるのはお客様から感謝の言葉をいただく時です。お客様との会話の中でどの商品をオススメすれば喜んでもらえるかを考え、その方にあったお菓子やご用意の仕方を提案しています。
そういった思いでお渡しした商品が喜んでいただけ「ありがとう、相談してよかった！」と言われた際は大きな達成感ややりがいに繋がります。

また入社当初に比べて、お客様との会話やご提案内容の引き出しが広がったと実感する場面も多々あります。日々の仕事の中で自身の成長に気づくことができることも、様々な琴似挑戦する力に繋がっていると感じています！