(株)カスミ【イオングループ】

私は鮮魚担当です。魚を加工して商品化し売り場に並べることが仕事です。また「何の商品がどれだけ売れたのか」前日の売上データを確認しながら、発注も行っていきます。他にも業務連絡の確認、次の日以降の販売計画を立てる等、様々な業務を行っています。

お客さまからの質問で1番多いものは「この商品はどうやって食べたらいいのか？」です。
この質問に答えられるようするには、鮮魚部門での経験がたくさん必要になります。私はまだまだ若手の方なのでそこまでの経験がなく、基本の知識で答えることが多いです。それでもお客さまからは「ありがとう。」と言ってもらえることがほとんどです。しかし、そのたびに深い知識で答えることが出来なかったことがとても悔しくなります。そこから私は鮮魚の知識を深めるために勉強を始めました。少しずつではありますが、お客さまに喜んでもらえるような接客ができるようになりました。

まず、カスミで働くことはとても楽しいです！今までに3店舗を経験してきたのですが、どの店舗の従業員の方も面倒見が良くて優しかったのが大きいです。また、仕事に対して真剣に向き合う姿は、カッコ良く憧れます。私も後輩たちの手本になるような先輩社員になりたいです！

仕事の１番のやりがいは、お客様から「ありがとう。」の言葉をいただいた時です。私たち働いてる側からの一方通行になるのではなく消費者であるお客さまから反応を貰えるのはとてもありがたいです。