(株)トヨタレンタリース大阪

私が就職活動をしていたとき、主に車業界の説明会に積極的に参加していました。その中で当社の説明会に参加し、「世界のトヨタ」と言われているトヨタ車をディーラーとして販売するのではなく、カーリースという形でお客様にご提案する仕事に魅力を感じたことが入社のきっかけとなりました。また、先輩社員との座談会で、当社の社風や仕事内容などのお話を聞き、先輩社員の人柄に強く惹かれたことも決め手となりましたね。

営業活動の中でやりがいを感じる瞬間は、新規のお客様のもとへ何度も足を運び、ご提案を行ったことにより、新規契約を受注できたときです。購入で保有しているお客様や、すでに他のリース会社で契約されているお客様に対し、当社のメリットを伝えるなどお客様のニーズに沿った提案を行い、信頼関係を築いていくことが重要です。そしてご注文をいただき、待ちに待った納車の際に、お客様の喜んでいる顔を見たり、「ありがとう」と言っていただいたときは、最高の瞬間を味わうことができます！

私が新入社員の頃、自分ではお客様から何度もヒアリングを行い、車両のオプション確認を行っていたつもりだったのですが、納車の際にお客様から「頼んでいたものが付いていない」というご指摘をいただいたことがあります。本当ならば注文キャンセルにもなりかねないことでしたが、お客様に許していただくことができました。この経験を生かして、現在ではオプションやお車の色など慎重に確認し、お客様に最終的な内容をご確認いただいてから注文するようにしています。営業活動を行っていく中で、日々学ぶことがあり毎日が勉強です。しかし、自分の好きな仕事をしているので、とても楽しい毎日を過ごすことができています！