(株)東京海上日動コミュニケーションズ

私が所属するチームは、自動車販売を行う全国の代理店さんからの電話対応を行っています。
問い合わせ内容は自動車保険の申込書や保険料の見積書作成依頼、保険の規定に関する説明や事務手続きについての質問等です。
実際の対応では代理店さんからの申し出内容に対して、淡々と情報を伝えるだけではありません。ホスピタリティを発揮して相手の要望を汲みつつ案内をすることが必要であり、先方との認識のすり合わせが非常に重要になってきます。
代理店さんの申し出内容に合わせて、正確な回答をする必要があるため、自動車保険への広い知識が求められます。
自動車保険の内容は学ぶことが多く複雑ですが、配属後手厚いサポート体制での研修があります。そのため、実際に電話対応をするまでに、段階的に保険の知識を身に着けることができます。代理店さんに「ありがとう」と感謝の言葉を頂き、自分の案内がお客様の保険契約に繋がっていると感じることがやりがいです。

当社は穏やかで面倒見の良い人が多く、落ち着いている社風です。困っていることがあれば誰にでも相談でき、風通しの良い環境だと感じます。
管理職や先輩社員との定期的な面談もあり、自分の持っている不安や要望を伝えることができる場面が多くあります。
新入社員研修後も様々な研修があり、自身の成長を振り返り更にスキルを飛躍させることができます。研修や業務の中で同期とお互いの成長を称えながら切磋琢磨しあい、ビジネスパーソンとして一人前になるための成長環境が整っています。
在宅業務を導入していることや、5日連続で休暇をとれる制度などもあり、働きやすい環境も整っています。
業務外では部活動や社内レクレーション等の社員間の交流があり、和気あいあいと業務後や休日に楽しむ機会もあります。クリスマスやハロウィン等のイベント時には事業所内が飾り付けされ、賑やかな雰囲気で業務に取り組むことができます。

「ガクチカ・自己PR」等の文章は、友人や家族等なるべく多くの人に見てもらい、沢山の意見をもらうと良いです。自分では気づかない視点でのアドバイスや考えつかないアイデアを与えてくれます。添削だけでなく、就職活動を行っている周りの友人との情報共有や、信頼できる相手に相談をしてみる等、一人で抱え込まずに周りを頼ることこそが就活を成功させる近道だと思います。
就職活動を進めていく中で、行き詰まることやつらい出来事もあるかもしれません。そんな時は深く落ち込まずに適宜息抜きを挟んで、気楽に切り替えていきましょう。あなたに合う企業がきっと見つかるはずです。
就職活動の期間は、人生の中で一番自分と向き合える期間だと思います。自己分析を追求していった中で、自分がどういった人間なのか、本当にやりたいことは何なのかを再確認して後悔の無い選択をしてくださいね。