ネッツトヨタ兵庫(株)

PALという営業支援システムを搭載した専用のパソコンを使ってお客様情報を把握するなど、事前準備を行い、お客様のご来店に備えます。お客様がご来店されたら車の調子や使用用法に変化がないかなど、情報の更新を行います。そうした情報をもとに、お一人お一人に合わせたカーライフの提案やこの先想定されるメンテナンス費用や交換部品の情報提供、新しい車の紹介などを行うのが主な業務です。

お困りごとが解決してほっとされているお客様の表情を見たときや、「ありがとう」の言葉をいただいたときに大きなやりがいを感じます。印象的なエピソードとして心に残っているのは、先輩の商談に同席させてもらったときのこと。金額やオプションでなかなか折り合いがつかず、私にはお客様の購買意欲が下がっているように見えました。そんな時に、先輩が新たな選択肢を次々と提示し、一つずつ問題解決していったのです。すると、お客様の購買意欲も再燃し、無事受注。最後には、「今日は本当にありがとう」というお言葉までいただいている先輩の仕事姿はかっこよく、とても勉強になりました。

国内外で高いブランド力を持つトヨタ車を自分自身で販売したいと思い、トヨタ系列の販売会社を志望。車を通してお客様と長く・深く関わり、お客様の人生に寄り添えるスタッフを目指したいと考え、それを実現できると思えたのが当社でした。持ち前の行動力やコミュニケーション能力を活かした提案・販売を通して、お客様から信頼される存在となりたいと思い、入社を決めました。

お客様から「本田さんが担当でよかった。頼りにしてるよ」と言っていただけるような、誰よりもお客様に寄り添える営業スタッフを目指したいと思っています。同じ支店に同期入社の仲間がいて普段はとても仲が良いのですが、やはり負けたくはないですね(笑)　先輩が他のメンバーの良いところを褒めているのを聞くと、刺激も受けますし、もっと頑張ろうという気持ちになります。
プライベートでは、趣味で車とバイクに乗っているので、ワンランク上の車両を持てるようになることが目標です。車やバイクで出かけた先々では一眼レフカメラで写真を撮っているのですが、そのカメラも今より良いものを手に入れたいですね。

皆さんの中には、就きたい仕事がなかなか見つからない、そもそもやりたいことが見つからない、わからないという人もいるかと思います。そんなときは無理に見つけようとせず、一歩引いて自分が好きなこと、興味のあることを考え、その業界に飛び込んでみても良いのではないでしょうか。どんな仕事も、それが自分に合っているかは経験してみなければわからないものですし、合わないと感じたらまた別の仕事を探しても良いと思います。いろいろ考えすぎてどうすればいいんだろう……と悩むこともあるでしょうが、まずは自分なりに頑張って行動することから始めてください。そうすれば、きっと何らかの突破口が見つかると思いますよ。