(株)メイケイ

オペレーション業務に携わっています。

オペレーション業務というのはホストコンソールと呼ばれるものを監視して、何か異常が起こるとシステムに通知が入り、それに対しての対応手順書が常に存在するため、手順書に従ってコンソールにコマンドを打ち込んだり、システム担当者様に連絡し、対応指示を待つ等といったもので言われたことを確実にこなし、常にシステムの安定稼働をさせるものです。

たった一文字のコマンド入力のミスでもシステムが止まってしまう等といった大問題が発生するので、常に緊張感をもち作業に取り組み、お客様に満足して頂けるサービスを提供するものです。

私が仕事をする上で大切にしていることは作業の2重チェックです。

他の方が実施した作業に対して再鑑者をつけることによって、作業の成功率・正確性をあげ、絶対にミスが起きないよう工夫しています。
少し誤字が入っているようなミスでもお客様に業務影響が発生するおそれがあるので、必ず人が行った作業は二人で確認をして人的ミスを防ぎ、お客様に信頼されるオペレーターを目指して日々努力しています。