(株)メイケイ

社内で運用されているシステムの維持・管理です。

具体的には、システムに異常が発生した際には、アラートが発生するので、その内容をシステム管理者に伝えるといったことをしています。
アラートが発生した際に即座に管理者に伝えることで、被害の拡大を防ぐことにつながりますが、対応が遅れると会社に損害が発生することもあるので、重要な役割となっています。

相手の言っていることをしっかりと理解することです。

顧客から作業を依頼されることも多く、その際には依頼内容をしっかり把握する必要があります。
依頼内容に対しての聞き取りが不十分で、問題が発生した場合には今後の顧客との信用にもかかわってくることになります。
そうならないためにも、相手の言ったことを復唱し確認したり、メモを取るなどして、間違いがないよう心がけています。