(株)PLANT

そもそも人と話をするのが苦手でした。苦手克服のため、人と接する仕事に就きたいと考えて、PLANTに入社しましたので、お客様と顔見知りになることが最初に楽しいと感じました。
総合案内所の仕事は覚えることで一杯一杯。ノートを何冊も作って復習していました。
10円の違算でも悔しくて号泣したりして人の2倍3倍手の掛かる子だったと思います。
3年目でレジトレーナーとなって自分が教えた人が笑顔で接客していたり成長していく姿をみるのがうれしくなりました。
レジコンクールがターニングポイントであり、まず自分が出来るようにトレーニングを頑張りました。先輩や上司にも恵まれており社員としての行動やお客様対応、コミュニケーション等背中をずっとみていました。
今エリアトレーナーとしてその場がありがたかったと感謝しています。多くの人と関わりながら皆さんが笑顔で仕事をできるように考えて仕事をしています。

相手のことを知って相手に合わせた教え方を心掛けています。こうしたら良くなるんじゃないかと思って伝えても店として必要と感じてもらえないこともあります。
伝えるということは難しく、文章で分かる人、言葉でわかる人、動作で見せるほうがわかる人等さまざま。
相手に合わせていろいろなやり方でアプローチします。
私自身が出来ないポンコツだったのでみんな絶対出来るようになります。