(株)北越ケーズ【ケーズデンキグループ】

・お客様に対し、テレビやパソコンを中心に様々な商品をご提案し、より豊かな生活を実現できるよう努めています。
・さまざまな家電の修理や使い方についてのご相談を承り、お客様のお困りごとの解決に努めています。

お客様一人ひとりに寄り添い、家電の知識を提案できることが私の喜びです。お客様に説明を行い、興味を持っていただけたときや、説明後に感謝の言葉をいただけた瞬間はとても嬉しく、モチベーションも上がります。また、お買い上げいただいたときには達成感を感じます。

元々は公務員を志望していましたが、就職活動を進める中で、家電業界に勤めている知り合いの経験談を聞く機会がありました。私はイヤホンやテレビなどの家電が大好きで、学生時代に接客業のアルバイトを経験したことで、自分に合っていると感じました。

＜たのしかったこと＞
・接客してご購入して頂いたお客様に「ありがとう」と感謝の言葉を言われた時です。
・リピーターのお客様が来店いただけた時
＜大変だったこと＞
経験や知識不足、またお客様の状況を十分に把握できていなかったため、お客様にご迷惑をおかけしてしまったことです。

良い意味で、先輩方との距離が近いのがギャップです。仕事やプライベートに関わらず、気軽に相談に乗っていただける方ばかりで、私のような後輩の意見や考えをしっかりと聞いてくれます。