(株)ホテル泉慶

仕事をするうえで心がけていることは、「仕事を作業にしないこと」です。チェックイン・チェックアウト、お客様のお出迎え、お見送り等々。日々の業務内容、1日の流れは基本的に変わりませんが、全く同じ仕事内容である日は1日としてありません。なぜなら、私たちは「人」を相手にしたサービスを行っているからです。ホテルには毎日代わる代わる多くのお客様が来て下さいます。100人のお客様がいれば、サービスの仕方は当然100通りあります。自分自身が対応し、お客様の様子に合わせて、サービスを工夫していかなければなりません。機械が相手ではないのですから、臨機応変な対応力が求められます。大変であると同時に、とてもやりがいがあります。現在は技術の発展が進み、機械による作業の方が効率的である場面も多くなりました。しかし、「人」を相手にするサービス業は、人にしかできない、人だからこそできる仕事であり、とても魅力的なものだと思っています。

入社1年目の自分からすれば、日々の仕事の中でまだまだ分からないこと、知識が曖昧な部分が多々あります。その時に分からないことを分からないままにせず、先輩社員に聞いて疑問点を解消していくこと、また、先輩社員の仕事の様子から、自分とどこが違うのか、自分に活かせる部分はないか考えることで、毎日最低でも１つは新しい学びを得れるように取り組んでいきたいと思います。、そして成長していく中でも学びの姿勢を持ち続けることで、先輩社員のような一流のホテルマンになれるように励んでいくことが、今後の自分の目標です。