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最終更新日:2025/4/15
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部署名営業部
仕事内容CSセットの提案営業、サービスの運用改善・定期訪問
主に病院や介護老人保健施設などの施設を訪問し、提案営業活動を行っています。まだCSセットを運用していない新規の営業先では、その施設の課題をヒアリングし、エランのCSセットを用いた解決策を提案します。施設によって困りごとは様々で、その施設に合った提案が求められます。分からないことがあれば、先輩社員に相談しながら進めています。既にCSセットを運用している既存施設では、定期的に訪問し運用面での課題が無いかヒアリングしています。入院セット以外の新しいサービスの紹介なども行い、担当者から「こんなサービスも始めたんですね!」と驚かれることもあります。自分が提案した内容を発端に、営業先の方と話が盛り上がると、とてもやりがいと楽しさを感じます。新規・既存を問わず「エランのファンを1施設でも、1人でも多く増やす」ことを目標に、日々の仕事に取り組んでいます!
自分の力で初めて新規営業先の病院でCSセットの契約をいただいた際、病院の事務長から「困っていた時にちょうど来てくれた」と言っていただいたことが、最も印象に残っています。病院の課題を丁寧にヒアリングし、病院にとって必要な提案ができたからこそ、この言葉をいただけたのだと実感し、大きなやりがいを感じました。導入契約の内定後の雑談で、別のサービスを紹介した際にも「それも解決しなきゃと思ってた!何で分かるの?!」と驚かれました。営業はどうしてもタイミングに左右されることがあるのですが、これほどピッタリなタイミングで提案できた経験は貴重で、とても嬉しく、忘れられないものとなりました。
初対面の人とも、臆せずにコミュニケーションが取れるようになりました。入社前は「はじめまして」の人と話すのがあまり得意ではありませんでした。しかし、特に新規営業では商談相手(看護部長や事務長など)のほとんどが初対面の方です。エランの魅力を伝えながら、「もっと話を聞いてみたい!」と思ってもらうために、何度も試行錯誤を重ねました。その結果、今では自分の伝えたいことを自然に話せるようになりました。商談後に「またいつでも来てね」と言っていただけると、認めてもらえた気がしてとても嬉しいです。余談ですが、コミュニケーションに対する恥じらいがなくなると、賑やかなお店でも堂々と「すみませーん!」と店員さんに声をかけられるようになります!私はこれができるようになりました(笑)