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最終更新日:2025/4/24
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部署名コンサルティング事業本部
勤務地東京都
各都道府県に出向いて多くのお客様と接する仕事なので、それぞれの土地の文化に関する知識が増えました。お客様のなかには、お住まいの地域に愛着を持って生活している方もいらっしゃるので、私がその土地に無知であるか、多少でも知識があるかで、その後の信頼関係にも影響があるのを実感しています。少しずつ知見が広がったことで、お客様との会話も弾み、そこで築いた信頼関係を大切にしながら営業活動に奔走できるこの環境は、私にとってやりがいになっています。
不動産業界で働くにあたって不可欠となる土地勘のほか、コミュニケーション能力や忍耐力が身に付きました。例えば、出張で全国各地のお客様とお会いする際、土地勘があれば会話の幅が広がり、コミュニケーション能力が磨かれていれば、ただのお喋りではなく伝えたい事が正確に伝えられ、忍耐力があれば、出張という慣れない場所でも適応してパフォーマンスを発揮することができるので、どれも営業職として欠かせない能力です。社会人になって身に付けたこの力は、今後も一番の武器になっていくと思っています。また、女性で営業職として働いていくなかでは、外見は女性らしく整えつつ、内面は男気のある精神力を持ち合わせることも、責任あるこの仕事を続けるうえで必須の資質なんじゃないかなと思います。
アポイントがなかなか取れず、メンタル的にかなり落ち込んだ時期がありました。アプローチをかけるエリアを変えてみたりもしましたが、一番は、上司に相談したことです。ファーストコンタクトであるお電話口で私自身が機械的な話し方にならないようにすることや、既存のスクリプトは活用しつつ、自分なりにお客様が欲している言葉を探って、相手に合わせて会話を広げる方法を指導してもらったことで、徐々にご興味を持っていただけるようになりました。アドバイスを繰り返し実践するうちに、お客様それぞれが不動産投資を始める背景などをより鮮明にキャッチすることができるようになり、苦しい状況から脱却できたと思います。
私自身の趣味でもありますが、営業職としてお客様と関わることが多いので、美容とショッピングに時間を使っています。特に、ネイルや髪の毛などの見た目は、女性のお客様とのたわいない会話のきっかけにもなりやすく、距離感がグッと縮まるので、清潔感や誠実さは常に意識して、こまめにメンテナンスしています。また、オーダースーツを仕立てたり、エルメスのアイテムや、”アイアム”というブランドの香水を集めるのも好きなので、常に自分のなかで欲しいものを決め、それを買うことを目標にしながら毎月頑張っています。
向上心があり、「決断力」と「忍耐力」のある方と一緒に働きたいです。「決断力」は営業活動において即興力(即レス・判断力)に繋がり、「忍耐力」は、営業という仕事は売れれば売れるほど忙しくなる仕事なので、そんな日々を乗り越えるのに重要な要素だと思います。また、出張が続くと一定の生活リズムを確保しにくくなることもあるので、体調管理や自己管理をしっかりできる方が向いていると思います。