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最終更新日:2025/4/30
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部署名会員様センター
勤務地大阪府
仕事内容労災や出産関係のご依頼への対応業務
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お客様からの依頼内容を自分の担当に変更します。その後、優先順位を決めて内容の確認を行います。特に当日対応ができるものから確認を進めていきます。
当日対応できる書類を上長へ確認してもらいます。回付された別の書類内容を確認し、不足書類や確認事項があれば電話やメールにて対応を行います。
お客様にお送りする書類等の発送準備を行います。
1時間お昼休憩があります。同期と社内でお昼を食べています。
お客様にお送りする書類等の発送確認を行います。書類不備がないか、送付先に誤りはないかを確認し、発送準備をします。従業員同士で郵便物を交換し、再度書類不備がないか、送付先に誤りはないか2回目チェックを行います。
書類不備などを事業所様へ電話やメールにて確認をします。また別の対応も同時進行で行います。
終礼後、明日の段取りを確認します。
私がやりがいに感じていることは日々知識が付いていくことです。同じ案件はないので色々な案件を経験し、そのたびに学びがあります。知識が増えて答えられることが多くなっていくことで、お問い合わせや後輩からの質問にスムーズに答えられることがやりがいに繋がっています。
メンター制度として、先輩社員が業務の指導とアドバイスをしてくれます。分からないことも聞きやすい雰囲気の為、自分一人で悩むことなく業務ができます。