J-netレンタリース(株)

前職では、飲食にて接客・販売業をしておりました。
当社の【お客様満足度を重視】、中古車販売部門での【自分のペースで、自分のやり方で】という言葉に惹かれ、今まで培ってきた販売力を少しでも生かせるのではないか、苦手なことも自分のペースで克服できるのではないか、と思い入社を決意致しました。
また、福利厚生や賞与などもあり、勤務形態も自分が望んでいた体制でしたので、そちらも大きな入社理由となっております。

中古車販売の部門に所属しておりますので、販売に関わる業務がメインになっています。
お車を購入したい、購入を決めたというお客様への対応はもちろんでございますが、それ以前の、「あ、このお店にはこんな車が売っているんだな」「この車が欲しいけど、このお店にはありそうだな」と、お客様に見つけていただける、販売サイトにアップするまでの業務を今は一番メインに行っております。

商品が入庫されましたら、まずグレードや今のお車の状態を調べ、全員が把握できるようまとめます。
そして商品に異常がないか第三者の検査機関に依頼し検査を受け、その後、洗車、写真撮りを終え、各販売サイトへおすすめポイントを押さえて掲載をし、やっとお客様に商品のご案内ができます。
自信を持って販売できる商品を、多くのお客様にご提供できるよう、準備段階をしっかり行うよう努めています。

仕事をするうえで心掛けていることは、【話しかけやすい雰囲気でいること】です。
自分では、感情の起伏が激しいほうではあると思っていますが、一緒に働く方々にも、お客様に対しても、いつでも明るくゆったりとお話できるよう、口角をあげ、落ち着いているようにしています。
ツンケンとした態度で周りの雰囲気を乱すことよりも、全員が穏やかに過ごせる雰囲気つくりに努めることのほうが、お客様にもスタッフにも良いのではないかと思います。

またその他には、【思いやり・気配り】【感謝をすること】【名前を呼ぶこと】を心掛けています。