カトープレジャーグループ[グループ募集]

当時、アルバイトをしていた際に支配人からのお誘いがキッカケで入社をしました。
その支配人は常に笑顔と元気！その場の雰囲気がいつも明るくなる方です。
また仕事にも情熱を持っていらしたので、忙しい時にはレストランに立ったり、間違ったことをした時にはきちんと叱ってくれる。そんな背中を見ているうちに接客についてもっと学びたくなり、入社を決意しました。

宿泊フロントにてお客様のご案内・受付、管理業務、またパソコンの知識を活かして、インターネット予約サイトの管理等をおこない、従業員へ仕事のしやすい環境作りに力を入れています。

学院祭実行委員をしてました。
元々人見知りな性格でしたので、学生時代に何かをやって克服しようと考えたのがキッカケでした。
実行委員は、企画・運営をしたり先生や生徒、地元企業、近隣住民との協力により開催をおこなうことが出来るので、無我夢中でやっていました。

毎年、お誕生日にご宿泊いただいているお客様がいらっしゃって、ご年配の方ですが私を孫のように思っていただけたことです。
いつもプレゼントやお手紙を頂いたり、一緒に写真を撮ったりと良くしていただいたので、私もお誕生日プレゼントを渡したりと本当のおじいちゃんおばあちゃんのようにお話できる方です。

一言で表すと「芯がぶれない人」です。
一日二日とお客様と接する時間は限られていますが、その限られた中で思い出に残るような、お楽しみいただけるような接客をいつも心がけています。
例えば、お子様連れのご家族でしたらお子様を喜ばせたり、カップルの方でしたら男性を立てたり。
そしてお客様がお帰りになった後、欠かさずお手紙を送ったりとお客様を誰よりも大事におもてなしする方です。