(株)オーシー

トキハカード新規入会受付や既存会員様からのお問い合わせ等の対応、その他カードに関する変更業務を来店でも受電でも承っています。また、時計や宝石売場でのショッピングクレジット申込受付も行っています。

お客様と対面での業務は大変なことも多いですが、お客様に理解していただくにはどのように説明したら分かりやすいのか考え、お客様毎に対応を変える等工夫をしながら接客しています。お客様より、「丁寧に説明してくれてありがとう。よく理解できました。カウンターに来てよかった。」などのお声を頂いた時はとてもやりがいを感じます。信頼していただけるようにより一層頑張ろうという気持ちになります。

地元大分のために働きたいという思いがあり、オーシーであれば地域に貢献できると思い入社を決めました。オーシーは様々な部署があり、幅広く業務を経験する事ができるので自分にはどのような業務が向いているのかを見つけることができると思います。実際に私も現在の部署は2つ目なので、今後また別の部署で経験を積むことを楽しみにしています。

基本的な業務については対応できていますが、イレギュラーな事態が起こった際にはスムーズな対応が出来ていないと感じているため、イレギュラーな事態が起こった場合でも冷静に適切な判断ができるようになることが目標です。そのためには今まで以上に知識の習得が必要となるため、日々の業務で理解できない事があればすぐに確認しその場で分からないを無くすことを意識しています。

仕事における直近の目標としては、貸金業務取扱主任者の資格取得を目指しスキルアップに繋げることです。プライベートでは、夫と船釣りをすることがあり私はぶりが大好きなのでいつか大物のぶりを釣ってみたいなと思っています。