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最終更新日:2025/4/11
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勤務地東京都
仕事内容ハウジングコーディネーター
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開店準備10:00の開店に合わせて、店舗の清掃や来店されるお客様の資料準備を行います。朝礼を行い、一日の流れを把握します。
お客様ご来店ご予約されたお客様が来店されます。事前に伺っていた条件に間違いがないか、一個一個確認しつつ雑談を交えながらお客様の本音を探っていきます。用意した物件をご紹介しながら内見に行く物件を決めます。
内見希望のお部屋を絞った後、車でご案内します。物件によっては徒歩やタクシー、電車を使用することもあります。車内では、基本的にプライベートなお話をしたりしてリラックスしてもらえるよう心がけています。
内見終了後、お申込みご希望の場合はお申込み手続きをします。近年、紙の申込書よりWEB申し込みが増えているためお客様と同じ画面を見ながらお申込み手続きをすることもしばしば・・・。初期費用の概算を作成しお渡ししたり、今後の手続きの流れなどをお伝えし終了となります。
ランチ日によって食べる時間は異なりますが、自分のタイミングで行くことが多いです。営業店の近くにあるお店に行ったり、コンビニで買ってきてバックヤードで食べることもあります。
メール返信ご来店されたお客様へサンクスメールを送ったり、物件の問い合わせメールに対して内見のご提案、しばらく返信のないお客様へ追客メールを送ったりします。
終業日によっても異なりますが、お店の閉店作業をした後に終礼を行いその日の業務は終了です。
店舗営業職とリクルーターとの兼務。週末は店舗での勤務、平日は本社にて採用業務に従事しています。
年齢、性別、国籍、など全く異なるお客様と接することができるところです。様々な価値観・考え方の方と接することができるので勉強になります。
会社の雰囲気!説明会の時に感じたアットホーム感!実際に入社してもギャップはありませんでした。