アパホテル(株)【APA HOTELS＆RESORTS】

私は2017年4月に新規オープンしたアパホテル〈なんば駅東〉に勤務しております。ホテルの開業準備に携わることができ、アパホテル〈なんば駅東〉だけのクルーマニュアルの作成や必要備品の購入、ネット販売するプランの作成や画像編集など、１からホテルを作り上げるという非常に貴重な経験をすることが出来ました。これも急成長しているアパホテルだからこそ巡ってくるチャンスだと思います。現在の業務内容としては、お客様対応に加え、作成したマニュアルに沿って新人クルーの指導を行ったり、ホテルの魅力をより引き出し泊まりたいと思っていただけるような予約サイトや宿泊プランを作成することです。毎日さまざまな業務を行っているので非常に充実しています。

アパグループでは年末に全従業員対象に接客や売上、ネット管理など様々な方面で表彰があり、私は幸運にもベストサービスオブザイヤー2016銀賞に選んで頂きました。私はアパホテルに入社するまで接客をした事が無く、お客様と接するのがすごく怖いと思い自信を無くしてしまう時期もありました。けれども指導して下さった先輩方に励まして頂き、自分自身ももっと頑張ろうと奮起し、お客様を笑顔にさせられる接客を志しました。その結果、全従業員の中で2016年サービスに優れているスタッフとして表彰を頂くことが出来、より自分の接客に自信を持つことが出来ました。現在は接客スーパーバイザー補佐として、お客様を笑顔にする事が出来る接客を今度は自分自身が発信していき、アパブランドの向上へと繋げていくことが今のやりがいです。

私は正直なところ、就職活動をするまでアパホテルのことを全く知りませんでした。けれどもアパホテルの説明会に参加した時、偶然にも代表自らがアパの戦略について「アパグループは日本で断トツのホテル企業になる」と語っており。とても印象に残りました。私はこの方なら本当に日本No.1になれるのではないかと感じ、ついていきたいと思いました。その時は、ほとんど直観で良い会社だと感じていました。しかし、アパホテルでは内定者に対してインターン制度があり、入社する前にホテルの仕事を経験をすることが出来るため、実際働いてみてお客様から感謝していただける嬉しさを感じ、ホテルマンとしてのやりがいを実感しました。そして、たくさん「ありがとう」と言ってもらえるホテルスタッフを目指すという目標と共に入社を決意しました。

アパホテル〈大阪肥後橋駅前〉(1年11ヶ月)→アパホテル〈なんば駅東〉新規開業（入社3年目）

自分自身の目標と熱意もって就職することは入社後のモチベーション維持にも繋がって来ます。自分が実際に働いている姿そして活躍している姿を思い描いて下さい。イメージできなければもっともっとその企業について調べてみて下さい。思い描いていた職場が見つかるはずですので、皆さん頑張って下さい！