(株)モバイルコム

モバイルコムでは、日々の仕事やお客様との関わりを通じて、
“自分自身の成長”を実感している社員が多くいます。

実際に働く社員からは、
主に次の4つの場面で「成長できた」と感じる声が多くありました。

■「できなかったこと」ができるようになる成長

最も多かったのは、入社当初は難しかった業務を、自分一人で対応できるようになったという声です。

例えば、
・接客への緊張がなくなり、自信を持って対応できるようになった
・故障対応や光回線など複雑な手続きをスムーズに進められるようになった
・対応スピードが上がり、お客様をお待たせしなくなった
など、日々の経験を通じて「自分の成長」を実感している社員が多くいました。

■ お客様からの“ありがとう”で実感する成長

モバイルコムでは、お客様から直接感謝の言葉をいただける機会が多くあります。

社員からは、
・「ありがとう」と言われる回数が増えた
・「説明が分かりやすかった」と言っていただけた
・満足度アンケートで高評価をいただけた
といった声があり、“誰かの役に立てた”という実感が、自信ややりがいにつながっています。

■ コミュニケーション力・人間力の成長

幅広い年代のお客様や仲間と関わる中で、コミュニケーション面での成長を挙げる社員も多くいました。

例えば、
・相手に合わせた言葉選びができるようになった
・専門用語をかみ砕いて説明できるようになった
・人見知りだった自分が自然に会話できるようになった
・後輩育成やチーム連携に活かせるようになった
など、仕事を通じて“人としての成長”を感じている社員もいます。

■ 挑戦経験を通じた成長

日々の業務だけでなく、「挑戦」を通じて成長を実感するケースもあります。

実際に、
接客コンテストへ会社代表として出場
仲間と練習を重ねながらスキル向上
周囲に支えられながら目標に挑戦
といった経験を通じて、「一人では得られない成長」を感じたという声もありました。

モバイルコムでは、
「お客様との関わり」
「仲間との協力」
「日々の工夫や改善」
「新しいことへの挑戦」
を通じて、多くの社員が自分自身の成長を実感しています。

モバイルコムでは、愛媛・東京それぞれで事業を展開しており、
勤務地によって関われる仕事や働き方の特徴が異なります。

愛媛では、ドコモショップ運営や法人営業を中心に、
地域のお客様に寄り添いながら、長く信頼関係を築いていく仕事が多くあります。
お客様との距離が近く、「ありがとう」を直接いただける機会が多いのも特徴です。

一方、東京では、法人営業やIT関連業務など、
企業のお客様と関わる仕事や、新しい取り組みに携わる機会があります。
幅広い業界や商材に触れながら、より専門性を高めていける環境です。

また、モバイルコムでは、
適性や経験、組織状況などを踏まえながら、役割や担当業務が広がっていくケースもあります。

実際に、店舗経験を活かして法人営業に携わるなど、
現場での経験を土台に、経験の幅を広げながら活躍している社員もいます。

一方で、「地域に根差して長く働きたい」という社員も多く、
ライフステージや働き方の価値観を大切にしながら働いている社員が多い会社です。

だからこそ、面接では、
「どんな仕事に興味があるか」だけでなく、
「どんな働き方をしていきたいか」もぜひ聞かせてください。

皆さんの将来のキャリアを、一緒に考えていければと思っています！