・接客をしない
・繁盛店はつくらない
・努力して売ろうとしない
・トレンドはあまり重視しない
・多機能化や高品質化を目指さない
こんなフレーズを聞いて、皆さんはどのような会社を想像されますか。
「利益が出るのだろうか」「顧客から不評ではないか」
そんなイメージを持たれた方が多いのではないでしょうか。
実はこれら全て「西松屋チェーン」の特徴です。
お客様のニーズに応えていないようですが、こう考えてみるといかがですか。
・店員に尋ねなくても商品のことが分かる
・繁盛店は混雑してお客様にご迷惑、従業員は忙しくて負担が重い
・努力せずとも売れる売場づくり、売れるしくみを生み出す
・トレンドに左右されない、誰もが常に欲しい商品を揃えておく
・必要な機能、適切な品質にすることで、お求めやすい価格に
私たちは「常識」にとらわれず、お客様、従業員、そして会社にとってのベストを追求し続けています。
どうすれば売れるか、コストを抑制できるか。
どうすれば効率性を高められるか、ムダや負担をなくせるか。
私たちが目指すのは「子育てがしやすい」世界。いま「子育て」は危機的状況にあります。
少子化の原因の一つに、育児の経済的・時間的負担の大きさが挙げられます。
それらを少しでも取り払うことで、お子さまのいらっしゃるご家庭の暮らしを豊かにしていきたい。
それが、西松屋チェーンのロマンです。
徹底的にコストを削り、ムダをなくせば、お客さまと従業員両者へのメリットに繋がります。
・製造コストや店舗の運営コストを下げる→圧倒的な低価格の実現
・コストを下げるために効率化を追求→業務の簡素化→負担減少
だからこそデータ分析や実験・結果検証を繰り返しながら、最適な「しくみ」を構築し、常にそのブラッシュアップを図ってきました。
冒頭でご紹介した独特な経営手法も、ある日突然始めたことではなく、少しずつ実験しながら確立してきたものです。
それが一体どのようなものなのか、小売業について、西松屋について、この会社説明会でお話しいたします。
オンライン開催なので、どこからでも参加OKです。
「なんとなく気になる」「まずは話だけ聞いてみたい」くらいの気持ちでも大歓迎です。
ご参加お待ちしております!