社会福祉法人しらかばの会（障害者支援施設たてしなホーム）

中学生の時に体験した保育実習が楽しくて、高校生の頃から保育士を目指していました。専門学校では幼児保育コースを専攻。そこで障がいのある子どもたちについても知る中で、もっと積極的に誰かの助けになる仕事をしたいと感じたことが、最終的な進路の決め手になりました。実はたてしなホームは高校時代のJRC部での活動や専門学校の施設実習、イベントボランティア等で何度も訪れていた場所。施設の雰囲気や利用者さんになじみがあり、ここで自分も何かお手伝いしたいと思えたことも大きいです。

入職してまず教わったのは、利用者さん1人ひとりに合わせた関わり方をすること。同じ名前の障がいを持っていても、性格や好きなこと・嫌いなことが違えば均一的な対応はできません。相手を深く知り、今何が必要で何をしてほしいのか見極めて対応することは大変ではありますが、人が好きな自分にとってとても向いていると感じています。
実践的な介助方法はOJTや研修を通して学んできました。食事介助ではスプーンの使い方の基礎から、先輩に見せてもらいながら習得。口から引き出す時の動かし方ひとつで食べやすくなることも、入職してから知りました。食事は利用者さんにとって日々の大きな楽しみですから、自分がちょっとしたコツを学ぶことでもっと楽しく安全に食べられるなら、それにこしたことはないですよね。

気をつけているのは、目の前の利用者さんだけでなくそのフロア全体にアンテナを張り巡らせて、誰が何をしているか把握しながら行動すること。五感すべてを使って気を張らなくてはならず最初はかなり疲れましたが、今では後ろから近づいてくる人の歩き方や気配で○○さんだなと分かることも多いです。能力者になれたみたいで楽しいですよ(笑)。
入職3年目には強度行動障害支援者養成研修を受講。県外での研修で他施設の支援員さんと話す機会も多く、さまざまな視点を学ぶ良いきっかけになりました。今後の目標は、外部研修や施設内での勉強会など学習機会を生かして専門知識を深掘りし、利用者さんの個性に継続して寄り添っていくこと。利用者さん自身が持つ歴史をきちんと知り、その上で自分らしい関係性を築けたら良いなと思っています。（両角さん）

短大では幼児教育学科を専攻。その中で障がいを持つ子どもたちの生活や支援制度について詳しく教えてくれた先生がいて、私もそんな子どもたちの助けになりたいと感じたことが入職のきっかけになりました。とはいえ障がいのある方と関わるのはほぼ初めての状態。施設実習は経験しましたが、入職直後は職員としてどう接して良いか分からず、「自分が関わったことでパニックを起こしてしまったらどうしよう」など、怖いと思う気持ちも拭えずにいました。
そこを支えてくれたのが、スタッフ皆で全員を支援しようという、たてしなホームの考え方。保育園では担任1人がクラスの子どもたち全員に対応しますが、ここでは周囲を頼ることが当たり前なんだと思えたことで、肩の力が抜けた気がします。

最初の1ヶ月は先輩について、日々の実務を学ぶところからスタート。夜勤や早番・遅番も経験しながら、少しずつ利用者さんの個性を把握してきました。初めて見るスタッフに警戒していた方も、毎日あいさつをするうちに徐々に慣れて、顔を見ただけでニコッと笑ってくれるように。3年経つ頃には、私だと分かって近寄ってきてくれることも増え、それがとても嬉しかったです。
研修や勉強会への参加を積極的に応援して、未経験者の「知りたい」という気持ちに応えてくれるのも当法人の魅力。私は入職してすぐ強度行動障害支援者の養成研修を受けたほか、現在、介護福祉士を目指して勉強中です。利用者さんの高齢化が進む中で、介護面も考慮した支え方を学べるのは大きく、資格を持つ先輩方からも勉強のコツを教えてもらっています。施設内では虐待防止や感染症対策の対応などを勉強会を通じて共有。皆で改めて障がいについて理解を深められる研修もあり、楽しいですよ。

今は利用者の方としっかり向き合い、その人に合ったサポートをしていくことが目標です。この春担当を引き継いだばかりの利用者さんもいるのですが、前任の先輩と相談しながら、その方の好きなこと・やりたいことをできるだけサポートできるよう試行錯誤しています。今まで施設内で過ごすことが多かった方ですが、相談しながらコンビニや食事など一緒に外出にも挑戦してみたいですね。経験の有無や勤続年数に関わらず、相談すれば担当それぞれが考えて行動できるので、柔軟に動きながら利用者さんの笑顔を増やしていけたらと考えています。（高寺さん）

大学では国際文化学科専攻で、福祉とはまったく無縁の学生生活でした。就活時も人と幅広く関われる仕事がしたくて、メディア系の企業を志望。卒業後3年間はテレビ局のADを務め、人気バラエティーの現場に携わったこともあります。ファッションが好きで、一時はアパレルショップにも勤務。たてしなホームで働くきっかけは地元・立科町へのUターンでしたが、当時は本当に右も左も分からず戸惑うことばかりでしたね。
入職時はマニュアルもなく、先輩のしていることをとにかく真似て覚えるという流れ。先輩方ならスムーズにできることでも、自分がやると利用者の方からまったく違う反応が返ってきて落ち込むことも多かったです。気をつけていたのは「この作業は何のためにやるのか」を根本から理解すること。仕事の意味が分からない時は何度でも聞いて、目的を明確にするようにしてきました。

今、私が力を入れているのは新人職員の方が仕事の流れを分かりやすく把握できるマニュアルを作ること。自分が苦労したことを生かし、誰でも標準的な支援ができる仕組みを整えたいと考えています。支援方法も、かつての指導的なものから利用者の方の自主性を尊重するものに変わっているので、そこも生かしたいですね。
例えば他の人に手を出しがちな利用者さんに対して、以前はマンツーマンで監視・防止する体制でしたが、今は1人で過ごせる時間をつくってあげることで本人をサポート。気持ちが満たされれば暴力行為も減るという実例をもとに、より緩やかな支援に切り変えています。
そのため職員に必要なのは、まず利用者さんと信頼関係を築くこと。専門の知識や経験がなくても音楽やダンス、絵、陶芸など活動に生かせることは無限にあるので、得意なことを出して利用者さんと一緒に楽しんでもらえたら良いと思っています。履歴書に書けない特技や異業界での経験も、福祉の現場でなら生かしやすいことは私自身も実感してきましたので。

当法人は体系的な研修や資格取得サポートも整っています。私も入職後、サービス管理責任者や相談支援専門員、介護福祉士の資格を取得。障がいの特性などへの理解を深めることで視野が広がり、取り組み方も変わってきました。学ぼうという意欲がある方にはしっかり応えてくれる環境があるので、未経験の方も尻込みせず、制度を積極的に生かしてもらえたらうれしいです。（真瀬垣さん）