日本調剤(株)【ヘルスケアアテンダント(医療事務職)・管理栄養士職】

患者さま応対をメインとして、レセプトの作成、店舗の整理整頓など、様々な業務があります。
中でも保険関係は難しいことも多いですが、先輩が丁寧に教えてくれるので、教えていただきながらできることをどんどん増やしていっています。また、同期と集まって行う研修では、今自分がどのような業務をやっているのかを話す機会があります。そのような場で、自分が行っていることの共有ができたり、同期が頑張っていることを知ることができるのは、一緒に成長していることが実感でき、励みにもなっています。

お薬の準備ができるまで患者さまにお待ちいただいている間、お薬手帳プラス（アプリ）やＯＴＣ医薬品のご案内をしています。特にＯＴＣ医薬品に関しては、店舗内に貼ってあるＰＯＰだけではなかなか良さが伝えきれないものもあるので、私たちから声をかけてもう一歩踏み込んだ説明をしてあげることが大切だと感じています。初めのうちはなかなか声のかけ方がわからなかったり、うまく話をまとめられなかったこともありますが、研修で患者さまとの接し方を学んで工夫していく事で楽しくお話しできることが増えました。そうして購入して下さった方に、次の来局時に実際使用してみてとてもよかったと言っていただけることもあり、私自身嬉しく思い、またさらに次へのモチベーションになっていると感じます。

入社前に行われた内定式の懇親会でとても雰囲気の良さを感じました。採用担当も面接の際に気になることには親切に答えてくださいました。また、先輩社員とお話をする場もあったのですが、良いところも大変だなと感じるところもしっかりと教えてくれて、就職活動をするなかで一番親身になってもらえたなと感じたので入社を決めました。

患者さま応対の幅を広げるためにも登録販売者の資格を取得して、さらに患者さまのサポートができるようになりたいと思います！