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最終更新日:2025/6/28
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部署名札幌西店 カーライフアドバイザー (営業)
勤務地北海道
仕事内容新車・点検・保険のご提案、この3軸としたカーライフをサポート
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~店舗の開店準備~ショールームの掃除や店舗装飾を整理をし自信を持ってお客様を出迎えができるよう準備します
~開店~点検入庫のお客様をお出迎えし、最近のお車の調子や今後の展望に関してヒヤリングをしより良いカーライフを送っていただく上でのサポートをします
~昼休憩~
~商談~お客様に適した一台を提案する。そのために日々の点検時や呼び込み時からお客様に関する情報をより多く収集し、常にお客様の事を理解する、知るということを怠らない。
~今日の振り返りと明日の準備~その日の行動を振り返り得た情報を整理する。そのうえでの改善点を上司とコミュニケーションをとりながら模索していく。併せて次の日来店されるお客様の確認、商談の準備などをし始業時円滑に仕事を進められるよう準備する
点検の呼び込みや、入庫時の対応、その中でお客様がより良いカーライフを送っていただくためのアドバイスや販売活動をしております。お客様のことをよく知ることから始め理解をしそのお客様によって提案の仕方や内容を変えます。カーディーラーは他業種の営業とは少し違い、一人のお客様とより長くお付き合いができることが特徴です。次もスバルを選んでいただけるよう日々努力しています。
お客様の笑顔を見たり感謝の言葉をいただけることに加え、より長いお付き合いしていけることで喜びを感じることのできる仕事です。個人的には、納車時にお客様が笑顔で退店されるのを見ると日々の努力が報われたような気がしてよりやりがいを感じます。そのほかにもお客様が心を開いてくれた瞬間であったり、頼りにしてくれていると感じた時この仕事の良さを実感することができます。
自分の長所を生かした仕事がしたいと思い営業職に決めました。また、お客様と長いお付き合いがしたく、より社内の空気感の良い北海道スバルに決めました。実際入ってからのギャップも少なく、充実した毎日を送っています!意外と様々な業務がありますが、その分自分自身を成長させるには良い環境であると感じております。
お客様から全面的にカーライフを任せていただけるようなセールスになることです。車の知識はもちろん、自動車保険など車のことを任せたくなるような人格や能力を持ち合わせたカーライフアドバイザー(営業)になれば、自分自身の今後の成長にも大きくつながると考えています。
余裕のある生活をすることです。仕事はもちろん、家族との時間を大切にできるような人になりたいです。やりたいことをやる時間を作り充実した毎日を過ごしたいです。