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最終更新日:2026/9/16
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月の平均残業時間は5時間!有休消化率が高く、ワークライフバランスを大切にしながら働ける会社です!
安定した事業継続を実現!「誠実・丁寧」をモットーにお客様と企業から信頼される会社です
関わったすべての方に、「関わって良かった」と言っていただける企業を目指しています。
マネージャーとして、約60名が働くフロアを管理するKさん。「仲間同士、支え合う社風が根付いているので安心して働ける職場です」。
当社は、独自のシステム開発力を強みに、先進的なIT技術を組み込んだコンタクトセンターシステムを運用し、アウトソーシング型のコンタクトセンター事業を展開しています。「関わったすべての方に『関わって良かった』と言っていただける企業」を目指し、お客様、クライアント企業、社員など、関わる全ての方に誠実で価値ある存在でありたいと考えています。自社開発のテレフォニーシステム「Navi-Telephony Plus」は、音声のテキスト化や応対内容のサジェスト機能などを備え、他社にも提供しています。「人×AI」のチカラで社員の業務を支援しながら、お客さまへより質の高いサービスを届けることをめざしています。私は2010年に新卒で入社し、現在は約60名が働くフロアを管理するマネージャーを務めています。クライアントさまが求めるKPI(サービス品質を数値で示す指標)の目標を達成し、新しい業務の依頼や拡大につながったときに大きなやりがいを感じます。また、新卒が多く入社するセンターだからこそ成長がとてもわかりやすく、入社から1年で大きく成長した姿にふれるたび、育成に関わる喜びを実感しています。当社は正社員登用を前提としており、働く社員のワークライフバランスを大切にしています。安定した環境のもとで高いパフォーマンスを発揮できることは、社員にとって大きな魅力です。また、教育研修制度が充実しており、チャレンジ精神を持って取り組む方がキャリアアップしやすい環境が整っています。女性管理者の割合も高く、誰もが活躍できる点も強みです。社員同士が協力し合う社風のため、仲間と支え合いながら成長できる環境も当社の魅力であると感じています。さらに、札幌本社を中心に釧路・仙台・大阪・福岡まで支社を展開しており、勤務地の選択肢が広いこと、転勤なしで働けるのも特徴です。サービス業や接客業に興味がある方、人と話すことが好きな方、問題解決が得意な方など、ぜひ当社で新しい一歩を踏み出してほしいと思います。<M・Kさん/運営事業本部 マネージャー/2010年入社>
当社は2000年に設立し、日本初の「WEBコンタクトセンター」として業務を開始しました。「正社員採用」「業績評価制度」「システムの自社開発」を特長としています。◆正社員採用によるステップアップ正社員として採用することで、深い専門性とマルチスキルを身に付けたプロのコミュニケーターへと成長できます。さらに、コミュニケーターを育成するリーダーやスーパーバイザーへも着実にステップアップすることが可能です。◆業績評価制度当社では、4カ月毎に業績評価を実施しています。この制度は、自身のスキルを把握し、スキルアップを図る指標としています。常により高い品質を目指すことで、より多くの成果を上げることを目的としています。また、その評価結果は昇給・昇格として反映され、社員の頑張りを一人ひとりに還元します。◆システムの自社開発当社は、日本初の「WEBコンタクトセンター」として創業しました。ITを駆使した、独自システムを自社開発しており、クライアント企業様に対して、効率的な顧客対応と顧客管理の提案、コスト削減、コミュニケーターのユーザビリティ向上を両立しています。私たちの目標は、ITを活用した誠意ある顧客サービスの提供であり、目指すところは顧客満足、顧客感動の実現です。そのために「対応品質」へのこだわりを持つことが、当社のコンセプトです。
JRや地下鉄の札幌駅までは徒歩5分。便利な立地にある札幌本社ビル。
男性
女性
<大学院> 北星学園大学、神戸松蔭女子学院大学 <大学> 岩手大学、岩手県立大学、追手門学院大学、大阪学院大学、大阪観光大学、大阪芸術大学、大阪国際大学、大阪樟蔭女子大学、大阪商業大学、大谷大学、小樽商科大学、帯広畜産大学、関西大学、関西外国語大学、北見工業大学、九州共立大学、九州産業大学、京都外国語大学、京都文教大学、近畿大学、釧路公立大学、甲南女子大学、神戸海星女子学院大学、神戸女子大学、公立はこだて未来大学、駒澤大学、札幌大学、札幌大谷大学、札幌学院大学、札幌国際大学、札幌市立大学、尚絅学院大学、星槎道都大学、聖心女子大学、専修大学、仙台大学、仙台白百合女子大学、創価大学、多摩大学、筑紫女学園大学、中央大学、帝塚山学院大学、東海大学、東京富士大学、同志社大学、同志社女子大学、東北大学、東北学院大学、東北芸術工科大学、東北工業大学、東北生活文化大学、東北福祉大学、東北文化学園大学、徳島文理大学、苫小牧駒澤大学、富山大学、長崎県立大学、日本大学、梅花女子大学、梅光学院大学、阪南大学、姫路獨協大学、弘前大学、福岡大学、福島大学、福島学院大学、藤女子大学、佛教大学、北翔大学、北星学園大学、北海学園大学、北海商科大学、北海道大学、北海道医療大学、北海道科学大学、北海道教育大学、北海道情報大学、北海道職業能力開発大学校(応用課程)、北海道文教大学、宮城大学、宮城学院女子大学、宮城教育大学、武庫川女子大学、桃山学院大学、盛岡大学、横浜商科大学、酪農学園大学、立命館大学、龍谷大学、流通科学大学 <短大・高専・専門学校> 会津大学短期大学部、旭川工業高等専門学校、旭川情報ビジネス専門学校、ECC国際外語専門学校、岩手県立大学宮古短期大学部、大阪外語専門学校、大阪国際大学短期大学部、大阪情報専門学校、大阪情報コンピュータ専門学校、大阪女学院短期大学、大阪成蹊短期大学、大原法律公務員専門学校、大原簿記情報専門学校札幌校、関西外国語大学短期大学部、北見情報ビジネス専門学校、京都文教短期大学、近畿大学短期大学部、釧路短期大学、香蘭女子短期大学、國學院大學北海道短期大学部、国際ビジネス公務員大学校、国際マルチビジネス専門学校、桜の聖母短期大学、札幌大谷大学短期大学部、札幌科学技術専門学校、札幌高等技術専門学院、札幌国際大学短期大学部、札幌商工会議所付属専門学校、札幌情報未来専門学校、札幌大学女子短期大学部、専門学校札幌デザイナー学院、専門学校札幌ビジュアルアーツ、駿台観光&外語ビジネスカレッジ大阪、聖霊女子短期大学、聖和学園短期大学、仙台大原簿記情報公務員専門学校、仙台総合ビジネス公務員専門学校、仙台青葉学院短期大学、園田学園女子大学短期大学部、専門学校デジタルアーツ仙台、東北外語ビジネス専門学校、東北生活文化大学短期大学部、東北電子専門学校、苫小牧工業高等専門学校、中村学園大学短期大学部、日本工学院北海道専門学校、HAL大阪、北翔大学短期大学部、北星学園大学短期大学部、北海道芸術デザイン専門学校、専門学校北海道サイバークリエイターズ大学校、北海道情報専門学校、北海道どうぶつ・医療専門学校、北海道武蔵女子短期大学、武庫川女子大学短期大学部、山形県立米沢女子短期大学、山口短期大学
ほか
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